Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Недякин

4

Моя оценка

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту? Максим…
Развернуть
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Издательство: Эксмо

Лучшая рецензия на книгу

ISBN: 978-5-04-098518-0

Год издания: 2019

Язык: Русский

Твердый переплет, 192 стр.

Возрастные ограничения: 12+

Номинант: 2015 г.OZON.ru ONLINE AWARDS (Лучшая бизнес-книга)

Рецензии

Всего 16

8 мая 2024 г. 19:33

14

4

Будет полезно для тех, кто работает в сфере сервиса. По личному опыта скажу, что рекомендации из книги приносят хороший результат в бизнесе.

12 августа 2020 г. 12:55

631

5

Искренний сервис — это когда сотрудник делает не только то, что обязан, но и кое-что от себя, — золотые слова. Такой сервис — это светлое настоящее человечества, а не пережитки хамства и недовольства совка. Очень глубокая книга!

Подборки

Всего 33

Издания и произведения

Всего 6

Похожие книги

Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу

Популярные книги

Всего 723

Новинки книг

Всего 241