Сервис Кайдзен. Сердечное гостеприимство
Вячеслав Жеребцов
О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы…
Развернуть
| Издательство: | Альпина Паблишер |
Лучшая рецензия
Эксперт
Блог @anastasia.guide
23 августа 2020 г. 17:37
170
4.5 Стандарты и постоянное улучшение сервиса
Комикс с простой и понятной рисовкой, объединяющий юмор, таблицы и схемы и японские традиции. Казалось бы, здесь "намешано" слишком много всего — ещё и в картинках, и всего лишь 60 страниц, но этого вполне достаточно, чтобы…
ISBN: 978-5-9500962-8-0
Год издания: 2019
Язык: Русский
Мягкая обложка, 56стр.
Формат: 60x90/8
Жанры: Бизнес-книги, О бизнесе популярно
