Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне
Шеп Хайкен
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области…
| Серия: | Top Business Awards |
| Издательство: | Эксмо |
Лучшая рецензия на книгу
7 марта 2016 г. 22:28
375
5
Приятная книга, будет полезна, несет в себе помимо информации еще и задания, да и много приятных фраз... - Зарплаты платит не работодатель. Работодатели только занимаются деньгами. Зарплаты платит покупатель. Генри Форд - Культура изумительного клиентского обслуживания начинается с изумления работников. -Культура изумительного клиентского обслуживания начинается с изумления работников. - Люди! Позиционирование! Стремление быть полезным! Я частенько читаю книжки вооружившись маркером и потом после прочтения записываю понравившиеся выделенные строчки, так сказать в конспект, вот с этой книгой тоже самое и как раз сейчас занимаюсь конспектированием (так лучше запоминается прочитанное, у меня по крайней мере). Прежде чем отправить эту книгу гулять по рукам друзей, практически перечитываю ее…
ISBN: 978-5-699-77807-2
Год издания: 2015
Язык: Русский
Возрастные ограничения: 12+
Жанры: Менеджмент, Маркетинг, PR, реклама, Управление персоналом
Теги:
Рецензии
Всего 17 марта 2016 г. 22:28
375
5
Приятная книга, будет полезна, несет в себе помимо информации еще и задания, да и много приятных фраз... - Зарплаты платит не работодатель. Работодатели только занимаются деньгами. Зарплаты платит покупатель. Генри Форд - Культура изумительного клиентского обслуживания начинается с изумления работников. -Культура изумительного клиентского обслуживания начинается с изумления работников. - Люди! Позиционирование! Стремление быть полезным! Я частенько читаю книжки вооружившись маркером и потом после прочтения записываю понравившиеся выделенные строчки, так сказать в конспект, вот с этой книгой тоже самое и как раз сейчас занимаюсь конспектированием (так лучше запоминается прочитанное, у меня по крайней мере). Прежде чем отправить эту книгу гулять по рукам друзей, практически перечитываю ее…
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
