Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне
Байкел Р.
нет оценки
Моя оценка
Готовые сценарии для отработки навыков клиентского сервиса. В книге Р.Бэйкела приведены 60 обычных и не совсем…
Развернуть
Издательство: | Гиппо |
ISBN: 985-5-91606-021-8
Год издания: 2009
Язык: Русский
Жанры: Кадровый менеджмент, Управление бизнесом
Теги: