Книга. Мислення за принципом "чорної скриньки". Як звести до мінімуму ризик невдач

В коллективах, где не принято искать козлов отпущения, медсестры сообщают о большем количестве ошибок – и учатся не совершать те же ошибки вновь. Медсестры в коллективах, где всегда ищут виновных, скрывают ошибки, опасаясь последствий, и упускают возможность учиться.

"Иногда ошибиться - значит быстрее всего дойти до верного ответа; более того, добраться до него как-то иначе просто невозможно." (1-й абзац, стр. 125). Создав гипотезу, люди склонны искать её подтверждение. Удивительный факт, но чаще всего это ошибочный путь, так как факты, подтверждающие гипотезу мы можем находить…

Ориентированная на развитие культура – это не наивный оптимизм, не бесхарактерность и не концепция «мы все победители» в бизнесе или в жизни. И конечно, это не метафора эгалитаризма. Скорее это передовой подход к организационной психологии, основанный на самом главном научном принципе: мы развиваемся быстрее, когда…