Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
Бен Бенджамин, Анита Саймон, Эми Игер
Эксперт
Эксперт Лайвлиба
9 июня 2015 г. 18:49
383
5
Очень полезная книга! Предлагается много практических решений для улучшения общения. Книга построена как тренинг: даются упражнения, которые помогут отказаться от вредных привычек коммуникации. Приводится много примеров, что характерно для американской бизнес-литературы. Но в этом и плюс - так нагляднее видны отрицательные последствия построения диалогов определенным образом: начиная от минусов предложений с "да, но.." и заканчивая возможными проблемами при высказывании предположений о мыслях собеседника (" ты явно не в настроении делать это" и пр.) Авторы книги даже предлагают универсальную таблицу, которая поможет проанализировать любой разговор. Это система анализа вербальных взаимодействий, которая позволяет найти 'убийц' общения и даже ' излечить' сложный диалог. И хотя чтобы…
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
