Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера

Брюс Тулган - владелец компании, которая 20 лет занимается консультациями по вопросам лидерства и менеджмента для руководителей высшего звена. Он уверен, что всегда (почти), когда в компании всё идёт не так, как хочется - виноват недостаток общения между руководителем и подчинёнными. Именно в конструктивном общении ключ к взаимопониманию, а значит и к успеху компании или её подразделений. За долгие годы Тулган сотоварищи свели все проблемы своих клиентов в 27 общих вопросов, каждому из которых посвящено 27 разделов, сведенных в 8 глав. Эти проблемы действительно типовые и многие описанные типажи узнаются в реальной жизни. По каждой проблеме автор приводит решение, которое, так или иначе, сводится к общению, но не общению по электронке или на совещаниях, а к общению личному, с глазу на…