30 ошибок, которых нет

На самом деле отличная книга (очень жаль что её невозможно найти в бумажном формате, как я ни искал) - а только в электронном.

Уверен, что есть в этой книге - есть и в других. Но тут именно выдержка.

Если честно, немного со скепсисом смотрел на содержание произведения, т.к. казалось что ничего нового из нее почерпнуть невозможно. Но я ошибался.

На моей личной полке автор встаёт на первый план, и Максим Батырев с его "татуировками" отходит на второй. Потому что Екатерина пишет о "внутренней" части бизнес-процессов, связанных с продажами, а Максим - о их "душевной составляющей".

Нет смысл пересказывать содержание книги - её нужно прочитать. Линейным сотрудникам она не очень подойдет, а вот собственникам фирмы и руководителей различного "уровня" - очень даже.