Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации. 4-е изд., перераб. и доп

Какой бы ни была просьба руководителя, вы должны не только выполнить её, но и сделать чуть-чуть больше и раньше, чем ожидается, вкладывая в эту работу душу и вдохновение.

Не показывайте того, что вы устали. Не выглядите уставшим. Не зевайте. Не рассказывайте другим, какая у вас тяжелая работа, как вы устали. Их это не интересует.

«Господа, когда вы ищете виновного, советую вам для начала посмотреть в зеркало. Тот, кого вы видите в отражении, — он и только он ответственен за все ваши победы и поражения. Ответственность начинается с себя»

В действительности Черчилль сказал: «Никогда не сдавайтесь. Никогда не сдавайтесь. Никогда, никогда, никогда, никогда — и ни в чем, в великом или малом, большом или незначительном — из этого правила нет исключений, если только речь не идет о вашей чести или здравом смысле.

Никогда – ни публично, ни в частной беседе — не унижайте и не запугивайте подчиненного. Никогда не пытайтесь его смутить, не позволяйте себе быть язвительным, запретите себе обидные шутки. Относитесь к сотрудникам с уважением. Никогда не обвиняйте кого-либо необоснованно, опирайтесь на фактические доводы. Никогда не…

Сильный стрелок не стреляет наугад, а сильный начальник не говорит наугад. Следите за тем, что вы говорите. Следите за тем, как вы это говорите. Ваши слова многое значат, поэтому подумайте, прежде чем говорить.

Организации, которые хотят добиться успеха, держат свое слово. Люди, сдерживающие свои обещания, процветают в успешных компаниях.

Ошибки - это неизбежный побочный продукт деятельности активных людей, стремящихся к высоким результатам.

Руководитель, который хвастается, что никогда не берёт отпуск, - либо плохой менеджер, либо просто дурак.

Десять минут обучения ежедневно Учите чему-либо или тренируйте кого-нибудь каждый день. Будьте учителем сами или подготавливайте кого-то учить других. Учеба и тренировка — это часть непрерывного воспитания, которое повышает квалификацию сотрудника и способствует успеху компании.