Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов
Клаус Кобьелл, Роланд Бергер
В последние годы многие фирмы интенсивно развивали свои системы управления качеством. И для многих актуален вопрос: "Как нам стать еще лучше?". Решение звучит так — TUNE. Клаус Кобьелл и Роланд…
Развернуть
| Издательство: | Альпина Бизнес Букс |
Как стать лучше TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов
Перевод: Людмила Кайсарова
ISBN: 5-9614-0210-X, 3-280-05098-7
Год издания: 2005
Язык: Русский
Жанры: Бизнес-книги, Менеджмент, Управление качеством
Теги:
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
