Las TIC en las Pymes del siglo XXI

En este libro presentamos una configuraci?n epist?mica y legal de la noci?n de pymes: hacemos una conceptualizaci?n de estas y definimos su importancia en el ?mbito de la legislaci?n nacional e internacional. Al mismo tiempo, evidenciamos la g?nesis del uso de tecnolog?as de la informaci?n y la comunicaci?n ( tic ) en las pymes y describimos las clases de tecnolog?a: programas inform?ticos (software) y soportes f?sicos (hardware), con el fin de mostrar que dichas tecnolog?as han jugado un papel importante en el desarrollo de este tipo de empresas, as? como los problemas que se les presentan en el tercer milenio. Finalmente, hacemos una valoraci?n sobre la forma como las tic han sido apropiadas por las pymes, a partir de su acceso, uso y adopci?n, con el objetivo de realizar un diagn?stico de las necesidades de capacitaci?n de las pymes de Santa Marta. Una de las conclusiones de este estudio es que muchas pymes creen que las tic no son necesarias en su actividad comercial o que su adquisici?n y mantenimiento es costoso. Por ello, se debe dise?ar e implementar un programa de divulgaci?n masiva sobre la importancia de estas herramientas para el desarrollo empresarial, el aumento de la productividad y la competitividad de la empresa, ya que permiten alcanzar los objetivos empresariales de manera m?s efectiva porque mejoran el acceso a la informaci?n, apoyan la gesti?n administrativa, ampl?an el acceso a proveedores y clientes, y facilitan la promoci?n de productos, tanto a nivel local como global.