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Jeder kennt diese Erfahrung: Wir wollen etwas Wichtiges sagen, aber das Gespr?ch geht nicht in die richtige Richtung. Gerade wenn viel auf dem Spiel steht, wollen wir einen zielgerichteten Dialog f?hren. Aber es gelingt uns einfach nicht. Aber warum scheitern so viele Diskussionen? Wie k?nnen wir unsere Kommunikation verbessern? Und was k?nnen Sie in Zukunft tun, um Ihr Ziel zu erreichen?
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