Пафос совместного труда Б.Карлефа и Ф.Х.Левингссона сразит наповал любого, особенно неискушенного читателя: "Замысел состоит в том, чтобы дать читателю представление о наиболее важных концепциях и моделях, применяемых в менеджменте, и не только в коммерческой сфере, но и в некоммерческих организациях и общественном секторе". Стоит ему заглянуть даже не в оглавление, а в предметный указатель, занявший два десятка страниц, чтобы понять: шведские парни неплохо потрудились, собирая для него целый букварь по менеджменту. В нем есть и большие, наглые волосатые цели, и Бостонская матрица, и бережливое производство, и двухфакторная модель Хербцерга, и колесо Деминга. Простое перечисление терминов заняло бы четвертушку полосы газеты "Ведомости", но мы уверены: их будут внимательно изучать все российские консультанты по управлению, а также многочисленные профессора и студенты школ бизнеса.

Свернуть 

Пафос совместного труда Б.Карлефа и Ф.Х.Левингссона сразит наповал любого, особенно неискушенного читателя: "Замысел состоит в том, чтобы дать читателю представление о наиболее… Развернуть 

Супруги Уэлчи доступно и предельно откровенно отвечают на 74 вопроса, волнующие современный бизнес и его представителей. Вопросы поступали в течение двух лет в колонку Business Week, которую вели Джек и Сюзи. Собранные ответы - настоящий клад и для

Свернуть 

Супруги Уэлчи доступно и предельно откровенно отвечают на 74 вопроса, волнующие современный бизнес и его представителей. Вопросы поступали в течение двух лет в колонку Business… Развернуть 

Книга "Вызов лидерства" стала одним из самых популярных бестселлеров о лидерстве всех времен. Это наиболее полное и надежное руководство по развитию лидерских способностей. Данное издание, дополненное и обновленное, предназначено для лидеров нового поколения, живущих и работающих в условиях глобализации. Как и предыдущие, четвертое издание книги основано на результатах исследований и интервью со множеством лидеров, представляющих разные уровни и разные организации со всего мира. Авторы подчеркивают, что основные принципы лидерства остаются неизменными. Контекст лидерства кардинально изменился, но сущность лидерства прошла испытание временем.
Более миллиона людей по всему миру приняли вызов лидерства. Примите его и вы!

Свернуть 

Книга "Вызов лидерства" стала одним из самых популярных бестселлеров о лидерстве всех времен. Это наиболее полное и надежное руководство по развитию лидерских способностей. Данное… Развернуть 

Сборник инструментов маркетинга, которые должны быть "в руках" менеджеров по продажам.

Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но нам еще не встречалась книга, в которой были бы перечислены все инструменты маркетинга, которые должны быть "в руках" у менеджеров по продажам.

Эти инструменты делятся на 4 блока:

инструменты, которые нужны до встречи с клиентами;
инструменты, которые используются на встрече с клиентами;
инструменты, которые можно/нужно использовать после встречи с клиентами;
дополнительные инструменты/задачи, которые еще может делать маркетинг и которые будут очень полезны отделу продаж.
Грань при разнесении инструментов по блокам тонка, поэтому деление условное.

Например, буклет нужен и до встречи с клиентами (его можно отправить в электронном виде или отдать на выставке), и на встрече с клиентами (его можно показывать, его можно оставить клиенту).

Каждый инструмент в этой книге описан по структуре, похожей на структуру книги "Маркетинг без бюджета", "Фидбэк" или "Согласовано!":

помогает (как инструмент помогает отделу продаж);
сложность (как сложно реализовать инструмент на практике);
стоимость (сколько это будет стоить денег);
трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент);
как использовать (общее описание применения инструмента);
как сделать лучше (мысли, "фишки" и "изюминки", позволяющие сделать применение инструмента более эффективным);
выводы (что вам нужно делать после прочтения главы).
Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу): перед ними чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента - для команды продаж.

Для менеджеров по продажам и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой: что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с клиентами проходила эффективнее и результативнее (а если маркетинга нет, то что нужно сделать самостоятельно).

Из предисловия

Вступление для маркетера

Не важно, кто вы - менеджер по маркетингу, руководитель службы маркетинга или директор по маркетингу - вам нужно как можно быстрее прочитать эту книгу и найти те инструменты, которые вы еще не делали/делаете для вашей команды продаж.

Обсудите их с коммерсантами.

Определите приоритеты.

Начинайте внедрять инструменты - один за другим.

Продажи вырастут, коммерсанты будут вам очень признательны - мы уверены в этом.

Вступление для коммерсанта

Не важно, кто вы - менеджер по продажам, руководитель службы маркетинга или коммерческий директор - вам лучше как можно быстрее прочитать книгу по диагонали.

Во время чтения составьте список инструментов, которые вам нужны для более эффективной работы.

Если у вас есть маркетер - обсудите список с ним, попросите реализовать инструменты один за другим.

Если у вас нет маркетера - наймите его или сделайте это самостоятельно.

Для кого эта книга

Это книга для маркетеров, менеджеров по продажам и их руководителей.

Свернуть 

Сборник инструментов маркетинга, которые должны быть "в руках" менеджеров по продажам.

Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но нам еще не встречалась книга, в которой… Развернуть 

Система для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, «холодными». Описана масса разнообразных приемов ведения диалога и работа с возражениями, более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону.

Свернуть 

Система для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, «холодными». Описана масса разнообразных приемов ведения диалога и работа с возражениями, более 100 сценариев… Развернуть 

Бестселлер о технологии эффективных продаж, неоднократно издававшийся на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, сколь велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками, и развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного заключения торговых сделок.

Для менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей.

Свернуть 

Бестселлер о технологии эффективных продаж, неоднократно издававшийся на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, сколь… Развернуть 

Чтобы вывести свои продажи на новый уровень, сначала нужно вывести на новый уровень себя. Только став гармоничной и самореализованной личностью можно привлекать, создавать и поддерживать экстраординарные уровни успеха, продаж и дохода.

В основе этой книги — метод Хэла Элрода «Чудесное утро» и интервью с десятками самых успешных СЕО, владельцев компаний и предпринимателей. Что отличает этих людей от 99% других? Что они знают о продажах, чего не знают остальные? Какими тонкостями о предпродажной подготовке, создании базы потенциальных покупателей, демонстрации продукта, работе с возражениями и заключении сделок они смогут поделиться? И как правильное начало дня может повлиять на продажи? Ищите ответы на эти вопросы в книге.

Подойдет даже чрезвычайно занятым людям.

Свернуть 

Чтобы вывести свои продажи на новый уровень, сначала нужно вывести на новый уровень себя. Только став гармоничной и самореализованной личностью можно привлекать, создавать и… Развернуть 

В этой книге авторы систематизировали результаты сотрудничества застройщиков России и Казахстана, описали все подводные камни, эффективные и не очень способы взаимодействия. Все инструменты носят прикладной характер. Это руководство будет полезно любому российскому застройщику, который хочет разобраться в агентском канале продаж и грамотно его настроить.

Свернуть 

В этой книге авторы систематизировали результаты сотрудничества застройщиков России и Казахстана, описали все подводные камни, эффективные и не очень способы взаимодействия. Все… Развернуть