Как управлять выбором
- Как тихо сегодня. Неправда ли, Сократ?
- Лично меня тишина пугает тем, что из нее вылазит всегда так много кроликов-ответов, иногда просто невероятно точных и важных, что я боюсь в нее заглядывать. Вроде как интереснее жить в неопределенности. Для меня тишина - это источник интуиции, оракул эдакий, не знаю даже как еще понятнее выразиться. И пугает она только правдивостью своих подсказок и сбывчивостью рекомендаций. Мне кажется, люди были раньше прозорливее (а это видно по языку и стилю книг) потому, что им чаще современных людей удавалось находиться в тишине.
- Именно это я и хотел сказать, что в тишине думается легче.
- Мышление – это в первую очередь воображение, и оно блокируется всегда эмоциями, причем очень быстрыми, такими как страх, тревога, азарт, гордость, - в общем схожими с обычными пороками. А вот медленные эмоции, такие как доброта, любовь, сострадание, наоборот развивают воображение и мышление. Из доброты легче думать, и мысли тогда не напрягают человека и не давят на него, вынуждая принять первое попавшееся решение за окончательное. Поэтому прежде, чем научиться думать, нужно сначала научиться чувствовать – себя и окружающих. Без этого мышление будет тяжело и невыносимо. А в мире осталось очень мало людей добрых и спокойных, поэтому и думающих людей становится все меньше и меньше с каждым годом. Ускоряющийся темп жизни отупляет людей, хотя они сам думают, что так успевают больше, не понимая, что используют чужие мысли, бегая по кругу. И самое удивительное им просто некогда остановится и подумать даже секунду. Они настолько наполнены чужими стремлениями и принципами, что не успевают ни одно из них обдумать основательно.
- Теперь мне понятно, почему я больше люблю слушать и молчать.
- Потому что между словами можно почерпнуть гораздо больше о человеке и то, чего он хочет выразить, - чем в самих его словах. Я бы даже сказал, что сущность человека можно точнее определить по тому, как он ведет себя между высказанными им же предложениями., сразу становится ясно насколько он сам верит в то, что говорит, или то, зачем он это говорит нам. Молчание в данном случае не молчание, а крик тела, который более искренен и никогда не соврет. Мне кажется, если человеку есть что сказать, он будет говорить это другими своими частями тела, ведь часто можно с достоверностью определить выражение лица даже по затылку. Некоторые черты характера у человека проявляются при оценке других людей, и все эти оценки с появлением возможностей перенесутся и на вас. Критика других по уважительной причине, со временем превращается в критику всех подряд без причины. Любое же недостаток развивается как семя из малого, он всегда тестирует зрителя, и если собеседник отмалчивается, то ставка начинает расти. Все что удивляло сначала, будет раздражать потом.
- Лично я вот не терплю в себе транжирство, и выхожу из себя, когда это делают другие.
- Хм. Перед тем как купить какой-то товар, по логике вещей, покупатель должен изучить все товары-аналоги и товары-заменители, однако он так никогда не делает. Чтобы сделать правильный выбор человеку нужно провести огромное исследование с привлечением ресурсов дороже, чем результат выбора, который ему предстоит сделать. Поэтому люди редко сравнивают больше двух-трех возможных вариантов, больше они просто не в силах запомнить и позже вспомнить. У каждого человека в голове два-три варианта, что съесть на ужин, два-три варианта как провести выходные, два-три варианта как заработать денег.
- Точно, человек просто не в состоянии обработать большое количество информации для каждой отдельной задачи, которые возникают перед ним в огромном количестве.
- Согласен, он вынужден упрощать процесс выбора, иначе рискует оказаться в ловушке «буриданова осла». Перед каждой задачей человек ставит перед собой два-три варианта, и если ему приходится принимать решение из одного единственного, то он будет медлить, чувствуя ошибочность и собственную необработанность. Тот, кто предложит не больше двух вариантов для облегчения принятия решения, будут заслуживать его доверия и благодарности, он может обращаться к нему за этим еще не раз. Больше трех вариантов на выбор так же тяжело, как и один единственный, в процессе эволюции перед человеком вставали простые полярные задачи по типу «бей или беги», поэтому дополнительный вариант вызывает у нас стресс и необъяснимое бездействие.
- Неужели вся наша жизнь предопределена количеством вариантов?
- Даже выбор супруга мы делаем из двух-трех вариантов, а не миллиона возможных особей противоположного пола. От незначительных до самых жизненно важных задач, человек ищет всего не больше трех вариантов. «Пять цветов притупляют зрение. Пять звуков притупляют слух». Открытым остается вопрос, почему человек принимает чужие советы, если у него всего один вариант, и на отрез отказывается от самых дельных рекомендаций, когда у него уже имеется несколько вариантов. В процессе принятия решения в результате выбора количество определяет качество, первые пришедшие на ум (в том числе и не самые удачные) варианты ценятся выше, чем те, что пришли с запозданием (даже если они более оптимальные).
- Но все это не объясняет мое транжирство, которое меня приводит к нищете.
- Люди редко мыслят на основе фактического наблюдения за фактами, они всегда ищут похожие в прошлом ситуации, на основе которых делают будущие допущения. Пословицы и поговорки, законы и формулы, предсказания и советы близких, и т.д. – все, что угодно, игнорируя реальные факты. Человек стремится всегда к законченности представляемого образа, которое формирует его ум и приводит его в состояние завершенного равновесия. Однако равновесие в восприятии реальности не означает равновесия в самой ситуации, она независима от ощущений наблюдаемого, поэтому постоянно происходит банальное искажение. При незаконченности образа, человек испытывает интеллектуальный дискомфорт, напряжение ума, апатию и бездействие. Он стремится понять и довести до логического конца, поместить в имеющиеся рамки, то, что он наблюдает, прежде чем перейдет к активному действию.
- Думаю, я не совсем понимаю то, что ты хочешь сказать. Можешь пояснить?
- Пока человек не поймет, что именно он наблюдает из списка того, что у него уже есть в памяти, чего-то похожего из прошлого и уже понятого, - он не начинает действовать. Никто не хочет держать в голове отдельные и новые факты происходящей действительности, и искать между ними связь, проще найти готовое аналогичное решение из прошлого, и побыстрее снять напряжение ума, от непонимания новых фактов и неопределенностей. Хуже всего и затратнее всего - это постоянно начинать все сначала. Никогда не бросайте свои наработки, используйте их как фундамент для перестройки общего здания, а общее здание для надстройки верхнего. Важно не разрушать свои достижения из-за промежуточной неудачи или при изменении внешних условий. Нет ничего хуже, чем начинать все сначала. Продолжайте с того места, где остановились в отчаянии, даже если ваши цели кардинально и бесповоротно изменились. В то же время, ставите перед противником выбор – продолжать при плохих картах или начать сначала, при котором все бросить будет лучшим вариантом. Не меняйте инфраструктуру, при смене планов и целей. Более того, выбирайте новые цели при крушении прежних, которые будут продолжать использовать прежнюю силу и волю. Это позволит сберечь затраченные ресурсы и проявить их нестандартный подход к пониманию новой реальности.
-
- Большинство людей думают, что именно боль в любых ее проявлениях делает нас слабыми. Боль неприятна сегодня, но втройне полезна завтра, это лекарство с замедленным действием. Именно наслаждения делают нас слабыми, так часто в истории, сильных людей убивала именно их любовь к наслаждениям. Кто готов, как можно дольше остерегаться их, тот дольше сохранит свою силу. Убивает самое ласковое чувство, которое всегда вне подозрений – это страсть. Наслаждения приятны сегодня, но втройне вредны в будущем. Чаще всего человек принимает решение не в пользу удовольствия, с целью избежать боли, потому что наслаждение можно отложить, а боль нельзя. Решения, принимаемые в состоянии боли, самые скоропалительные и самые убыточные, потому что в этот момент, человек меньше всего думает о деньгах. Выбирая между одним удовольствием и другим, человек может отказаться от обоих сразу. Выбирая же между маленькой и большой болью, он всегда выберет быстрое и безболезненное лекарство. Чаще всего то, что мы считаем сознательным и добровольным выбором является необходимостью избежать боли.
-
- Ни один продавец не решиться на продажу, если цена вырастит (а будет ждать продолжения роста), однако если цена упадет – он сразу же попытается выйти на сделку. Мотивация к получению удовольствия уступает мотивации бегства от боли. Только мотивация избегания боли, приводит к немедленным действиям, вопрос только в том, что порог боли и брани у каждого из нас разный. Наш выбор меняет и ускоряет только боль, и неважно настоящая или выдуманная. Побеждает в долгосрочном противостоянии только тот, кто дольше соперника может переносить и терпеть боль. То, что кажется, нам верным стратегическим решение, является обычным сиюминутным и тактическим. Мало кто делает выбор с расчетом получить результат не сразу, а через определенное время. Большинство людей не склонны делать долгосрочный выбор, формируя собственное будущее. Если хотите помочь человеку, то помогайте принимать долгосрочные решения с отложенным, но гораздо большим результатом. Большинство руководителей часто соглашаются с новыми инициативами, но редко их контролируют, и совсем не считают убытки от каждой такой попытки. Руководитель должен не руководить и управлять, а воспитывать и перевоспитывать, потому что своими руками всего не сделаешь. В то же время, сами всегда отмечайте затраты и выгоду от своих действий. Как минимум ваши затраты должны быть меньше затрат соперников, при условии что вы оба в итоге потерпите неудачу.
- Отчасти так и есть. Но мы люди - все ошибаемся. Кстати, почему все мы – люди, так часто ошибаемся.
- Я думаю, для многих из нас процесс мышления вызывает неподдельное напряжение и тревогу, поэтому каждый пытается как можно быстрее найти решение возникшей проблемы. Для многих, особенно к тех, кто не привык это делать с детства, думать – это как тащит тяжелый камень на спине. Они просто не могут делать это слишком долго, они стремятся сбросить его как можно скорее, приняв первое попавшееся решение. Таким образом, мы часто приходим к неправильным выводам. Еще хуже, когда мы вообще отказываемся сами искать какое-то решение, используя свой ум, а пытаемся скопировать то, как эту или похожую проблему решили другие. Людям часто кажется, что они думают, когда перенимают чужое мнение. Так возникает шаблонное мышление, я наблюдаю это постоянно среди окружающих, все говорят со мной чужими фразами, убедив себя в том, что это их личные мысли. И многие даже не понимают, что ошибаются, даже когда терпят сокрушительное поражение. Они винят тех, кто им не поверил, кто сомневался в их утверждениях, но никогда не сомневаются в тех, своих самых быстрых решениях. И да, менять сформировавшиеся убеждения еще труднее, поэтому люди готовы погибнуть, но не признать то, что когда то они ошиблись, приняв чужое мнение за свое. Прежде всего нужно видеть всю картину целиком, а не только отдельную ее часть. Под картиной я имею в виду всю сцену происходящего и всех действующих лиц.
- Правда это. Мне кажется ты один, Сократ, видишь всю картину целиком.