Случалось ли вам ходить вдоль полок супермаркета, а потом замирать в нерешительности перед многочисленными шоколадками/консервированными тунцами/средствами для мытья посуды? Бывало ли, что вы днями не могли принять решение о том, купить вам диван или кровать, в каком учебном заведении учиться и стоит ли продолжать отношения с этим конкретным человеком? Скорее всего, да. Возможно, вам даже случалась принимать решение, могущее оказать влияние на другого человека. Например, в операционной или кабине пилота.
Джон Лерер ничем не отличается от всех остальных людей. Ему тоже свойственно сомневаться. Однажды эта человеческая особенность заставила его мучаться выбором хлопьев для завтрака и ему стало интересно, как же работает наш мозг тогда, когда мы принимаем решения.
Книга "Как мы принимаем решения" имеет хорошую структуру, внятный список литературы, выводы и демонстрирует, что ни обучение в Колумбийском университете (там Лерер изучал нейробиологию), ни обучение в Оксфордском университете (тут автор изучал философию и литературу) не прошло даром.
И прежде чем я перейду к содержанию, пройдите вот этот тест Вандерлика – https://sites.google.com/site/oblakaaa1/opros/kratkij-orientirovocnyj-test-e-f-vanderlika
В итоге вы получаете какой-то результат, чувствуете удовлетворение или неудовлетворение. Но я сразу могу сказать вам, что насколько бы не были впечатляющими ваши когнитивные способности, это ничего не скажет о том, насколько вы эффективны в сфере принятия решений. И вот тут начинается самое интересное.
Даже если вы ничего не знаете о философии, ваши познания в этой области ограничены невнытными бормотаниями старенького преподавателя философии, который 30 лет назад успешно рассказывал о марксизме и ленинизма или унылым учебником по философии, написанным непонятно кем только потому, что Министерство выделило деньги и надо что-то печатать, то и в этом случае ваше восприятие реальности во многом обусловлено европейской рациональностью. И против лома нет приёма.
Это как православие. Вы можете быть атеистом и постить зажигательные картинки в социальных сетях, которые непременно оскорбят чувства верующих, но отрицать вы будете существование не просто какого-то бога, но своеобразный концепт "христианский Бог".
Как же на нас всех повлияла эта европейская рациональность и какое к этому имеет отношение то, как люди принимают решение?
Ещё в Древней Греции сложилась рациональная традиция, которая существовала многие столетия и существует и поныне. В её основе лежит идея, согласно которой основа познания, основа взаимодействия человека с миром – разум. Человек – Homo sapiens.
Чувства и эмоции у нас, безусловно, есть, но их стоит держать под контролем. В любой непонятной ситуации нужно всё хорошенько обдумать. Чувства можно и нужно анализировать, так как разум имеет над ними превосходство.
Исходя из всего этого, люди, как правило, склонны считать, что правильное решение – результат сбора фактов и анализа этих фактов.
Джон Лерер в доступной форме, используя многочисленные примеры из реальной жизни, демонстрирует то, что мы если и не абсолютно заблуждаемся, то уж явно не учитываем некоторых особенностей функционирования человеческого мозга.
Основная идея книги "Как мы принимаем решения" такова: рациональный мозг и эмоциональный мозг должны работать в паре, у каждого из них свои задачи, с которыми они справляются легко и просто, но есть и те, которые им не по зубам. Лерер сравнивает рациональный мозг с пилотом, а эмоциональный – с автопилотом и утверждает, что успешная работа – совместная работа, позволяющая замечать и исправлять ошибки друг друга.
Ключ к принятию оптимальных решений – понимание того, когда на какую систему стоит полагаться.
Рациональный мозг и эмоциональный мозг
Мозг человека отличается от мозга всех остальных млекопитающих тем, что кроме мозгового ствола, промежуточного мозга и лимбической доли, одной из его частей является кора головного мозга. Именно она отвечает за умственные способности и нравственность.
Существует такой отдел коры больших полушарий мозга, который называется префронтальная кора. Если упростить, то можно сказать, что этот отдел отвечает за управление мыслительной деятельностью, за создание планов, принятие решений и контроль нашего поведения в окружении других людей. Благодаря префронтальной коре мы можем не поддаваться своим порывам, не идти на поводу у своих эмоций. Кроме того, именно она позволяет нам предпочесть выгоду в перспективе, в будущем, сиюминутной награде. То есть за наше терпение мы должны благодарить префронтальную кору.
В каком-то смысле, то, что Лерер называет "рациональный мозг", а мы "рассудок" – префронтальная кора.
Однако, в принятии решений участвует не только префронтальная кора, но и орбитофронтальна кора (ОФК). При этом важно отметить то, что нарушение нейронных связей в её структуре является базой не только для когнитивных нарушений, но и для эмоциональных расстройств. ОФК позволяет включить висцеральные эмоции в процесс принятия решений. Она позволяет наладить связь между тем, что человек почувствовал и потоком сознания.
Это работает вот так:
Когда человека привлекают конкретный ресивер на поле, то или иное блюдо из меню или определенные романтические перспективы, таким образом его мозг пытается подсказать ему, какой вариант предпочесть. Он уже оценил варианты — этот анализ произошел за пределами сознательного понимания — и преобразовал эту оценку в позитивную эмоцию.
Человек уникален тем, что он может думать о том, как он думает и осознавать процесс мышления. В каком-то смысле можно сказать, что вся история философия – попытка проанализировать то, над чем, почему и как думал человек на том или ином этапе развития цивилизации, в рамках той или иной культуры. Так что меня совершенно не удивляет ни то, что люди, занимающиеся философией не без интереса посматривают в сторону нейробиологии, ни то, что нейробиолог (например, Джон Лерер) в один прекрасный день решил, что ему необходимо изучать философию.
Человек не может уничтожить свои эмоции, не может их игнорировать. Однако, человек может контролировать эмоциональные состояния, думая о том, что он чувствует.
С этим разобрались. И пока у вас наверняка складывается впечатление, что Платон, Декарт, Кант и даже – о ужас – Фрейд были правы в том, что рациональное (префронтальная кора) должно быть первой скрипкой и в принятии решений эмоции бесполезны. Поэтому теперь поговорим о том, как нам в этом деле помогает эмоциональный мозг.
Если мы сталкиваемся с чем-то обычным, повседневным, хорошо знакомым, то решение лучше принять, полагаясь на эмоциональный мозг. Когда мы сталкиваемся с чем-то уникальным, с совершенно незнакомой проблемой, то стоит полагаться на рациональный мозг.
Мы не можем всегда опираться только на рацио, так как рациональный мозг (как и эмоциональный) имеет свои слабые места:
1) существует такое явление как избыточная рациональность. Это можно проиллюстрировать дурацкой шуткой про то, что если начать думать, как дышишь, то можно задохнуться.
С эмоциями происходит нечто подобное. Их нередко сложно выразить и если человек вместо того, например, чтоб взять в магазине то варенье, которое ему нравится, начнёт сравнивать десятки банок по разным параметрам (цена, материал тары, страна-производитель, объём и т.д.), то он рискует взять не то, что ему хочется, не то, что для него лучше, а то, что только звучит как лучшее. Таким образом, излишняя рационализация приводит к тому, что вы уже и сами не знаете, чего хотите;
2) эффект плацебо возможен благодаря существованию префронтальной коры. Когда человек убеждён, что боль уменьшится – она уменьшается. Но точно так же префронтальная кора может заставить игнорировать определённые эмоции, если кажется, что есть основания их не испытывать. Как вы понимаете, это может помешать принять оптимальное решение;
3) префронтальная кора может одновременно справляться с семью задачами. Именно из-за этой особенности люди склонны обобщать. То есть мы нередко выбираем не самые лучшие, зато кратчайшие, пути, так как у нас не хватает вычислительной мощности. Префронтальная кора не может справляться с избытком данных. Эта её особенность особенно важна в современном мире, в котором на нас обрушиваются потоки информации;
4) не стоит забывать и про эффект якоря. Обычно его объясняют, говоря о продажах и ценообразовании, но, конечно же, он срабатывает не только в этой области. Из сферы продаж: если у вас есть два товара, стоимость которых отличается, скажем, в десять раз, то более дешёвый будут покупать активней, чем если бы вы продавали его сам по себе. Не из сферы продаж: если есть вопрос сам по себе, без привязки к другому, то ответ на него может быть диаметрально противоположным по сравнению с ответом на "чистый вопрос". Ответ одного и того же человека может весьма отличаться в зависимости от того, вы просто спросите, устраивает ли его работа или зададите этот вопрос после того, как поинтересуетесь, какая у него зарплата.
Таким образом, не стоит переоценивать свой рациональный мозг. Не стоит переоценивать и свой эмоциональный мозг. Однако, стоит помнить, что хороший результат возможен тогда, когда вы используете правильный инструмент для каждой конкретной задачи.
Сознательный мозг несведущ о своих собственных основах и слеп ко всей нервной деятельности, происходящей за пределами префронтальной коры. Вот почему у людей есть эмоции: это мудрость бессознательного, внутренние представления обо всей той информации, которую мы обрабатываем, но не воспринимаем.
Хотя долгое время роль эмоций в принятии правильных решений недооценивалась, современная нейробиология помогла показать, что они весьма полезны в этом деле.
Колебания дофамина помогают следить за реальностью. Эмоциональный мозг особенно полезен тем, что он способность одновременно обрабатывать миллионы единиц информации. Он помогает человеку извлекать пользу из опыта даже тогда, когда человек не осознает эту пользу. Мозг всегда учится одним и тем же способом – совершая ошибки. А именно чувства, а не префронтальная кора, приобретают эту мудрость опыта.
Но если ваша задача уникальна, требует творческого решения, то эмоции вам не помогут. Такая задача потребует не дофаминовых колебаний, а приспосабливающихся нейронов в префронтальной коре.
Книга Джона Лерера "Как мы принимаем решения" хороша тем, что действительно даёт ответ на вопрос, заявленный в заглавии. Кроме того, она содержит огромное количество примеров, которые делают всю теоретическую часть доступной для неподготовленного читателя.
64 понравилось
