4 выгода фокуса на долгосрочные отношения

Книга небольшая, емкой ее тоже назвать нельзя, но прочесть не помешает! Вся книг пронизана мыслью о том, что необходимо строить долгосрочные отношения как с клиентами так и с сотрудниками, и сиюминутная выгода зачастую гораздо меньше той, которую мы получим за счёт долгих отношений с людьми! К сожалению этот опыт в России редко где встречается, все хотят урвать кусок и скрыться! А жаль.
Как во многих книгах такого жанра особо ничего нового нет, но написанно таким языком, что во время прочтения мерцают вспышки озарений на ту или иную тему! Я не пожалел что прочел её!