Книги
31
Рецензии
4
8 февраля 2019 г. 02:32
891
5 Сервис - это ваш единственный ориентир
Каждый из нас, хотя бы единожды, но сталкивался с плохо оказанной услугой, хамством, обманом, не качественным товарами пр. Скорее всего после этого мы просто-напросто откажемся от услуг этих компаний и людей, и впоследствии…
10 июня 2023 г. 11:09
265
3
Повышение качества сервиса – инструмент увеличения прибыли. Разработайте стандарты обслуживания, определите цели и средства их достижения. Обещайте меньше, делайте больше. Если возникает проблема, решайте её так, чтобы был…
Цитаты
4
11 февраля 2024 г., 20:42
16 декабря 2021 г., 20:31
