Gesch?ftsprozesse und Organisationales Lernen

"Man kann sich nicht nicht entwickeln" Dieser Satz ist angelehnt an das erste der f?nf Axiome von Paul Watzlawick's Kommunikationstheorie: «Man kann nicht nicht kommunizieren.» Wie k?nnen Menschen als Individuen und in Systemen, beispielsweise Unternehmen, Lernen f?r ihre Entwicklung nutzen? Wie kann das System Firma, Krankenhaus, Hochschule, … Lernen nutzen, um ?konomischen, sozialen und ?kologischen Gewinn zu erwirtschaften? Welche theoretischen und konzeptionellen Grundlagen gibt es hierzu? Wie kann Informations- und Kommunikationstechnologie organisationales Lernen unterst?tzen? Welche Erfahrungen liegen dazu f?r das Gesundheitswesen vor? Welche M?glichkeiten k?nnen wir noch intensiver aussch?pfen? Welche Rolle spielen dabei F?hrungskr?fte, interne und externe Berater und Change Agents? Das Kapitel «Lernende Systeme – Systemisches Lernen» skizziert einige Theorien, Modelle und Konzepte. Das «Fallbeispiel: Ein Krankenhaus auf dem Weg einer Lernenden Organisation» schildert Hintergr?nde, Motivation und Ablauf organisationalen Lernens. Es beschreibt die fachlichen Hintergr?nde von Gesch?ftsprozessen und ihren Modellen in der Medizin und ihre Einf?hrung als Behandlungspfade in diesem Krankenhaus. Das Kapitel «Systemisches Lernen in der Anwendung» untersucht und reflektiert, wie ein Krankenhaus die multidisziplin?re Zusammenarbeit und den Weg zur Lernenden Organisation erfolgreich beschreiten – oder verhindern – kann. "Fazit und Ausblick" richtet sein Augenmerk auf das Gesundheitswesen und die M?glichkeiten seiner Akteure aus Pflege, Medizin, Informations- und Kommunikationstechnologie und interner und externer Beratung.