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Pong?monos en situaci?n. Son las tres y media de la tarde, est?s sentado en tu despacho intentando terminar el resumen de una propuesta que es muy importante para tu carrera y el futuro de la organizaci?n. De repente, un miembro del equipo llama a tu puerta para pedirte consejo acerca de un tema peliagudo. ?Qu? haces? ?Lo dejas todo y le ayudas? ?Le invitas a que venga despu?s? Si ostentas un cargo que implique tareas de liderazgo o gesti?n, tomas estas decisiones todos los d?as. Llamadas, correos electr?nicos, visitas inesperadas… La carga de trabajo crece y cada vez tienes menos tiempo para ocuparte de cada cuesti?n. ?C?mo puedes ser productivo si apenas puedes gozar de cuatro minutos de trabajo ininterrumpido a lo largo del d?a? &t;br/&t; Para Douglas y Mette, autores de este libro, estos eventos no son interrupciones. Para ellos son «puntos de contacto», oportunidades para llegar a alguien y mejorar la situaci?n. Mientras otros tratan de minimizar estos encuentros, Doug los considera el verdadero trabajo. Y no solo eso, sino que considera que la manera de manejar estos encuentros determinar? tu ?xito como colaborador y l?der. Son oportunidades para influir, guiar, ofrecer claridad, inspirar, crear una sensaci?n de apremio y moldear el curso de los acontecimientos. No tiene que ver con correr m?s r?pido, trabajar m?s horas y extraer m?s productividad en cada minuto. Tiene que ver con estar presente en cada momento y estar seguros de que podemos enfrentarnos a cualquier cosa de manera que sea ?til para los dem?s y para nosotros mismos.

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