1 книга

• 

  2,6

  Купить
  Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

  Поделиться

  Майк Эннесли

  105 95 6 3

  ISBN:	978-5-9614-2610-6
  Год издания:	2019
  Издательство:	Альпина Паблишер
  Язык:	Русский

  Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники или коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и приэтом сохранить нервы и им, и себе? Майк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять…

  Развернуть