8 книг
-
Договорись с собой… и другими достойными оппонентами Уильям Юри
ISBN: 978-5-00057-574-1 Год издания: 2015 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский РазвернутьЭта книга — первый шаг к любым эффективным переговорам и разрешению конфликтов. Уильям Юри, соавтор международного бестселлера «Переговоры без поражения», в своей новой книге задается вопросом: «Как можно договариваться с другими, если не можешь договориться с самим собой?» Юри обучил навыкам успешного ведения переговоров десятки тысяч людей — от менеджеров и дипломатов до рабочих и школьных учителей — и спустя годы исследований пришел к выводу, что главное препятствие для успешных договоренностей и взаимовыгодных отношений — не с другой стороны стола для переговоров (хотя и оппоненты, безусловно, могут быть непростыми). Ключевая проблема…
-
Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают Аллан и Барбара Пиз
ISBN: 978-5-699-90957-5 Год издания: 2016 Издательство: Эксмо Язык: Русский Мы ежедневно обмениваемся сообщениями, получаем и пишем письма. Эта книга научит вас правильно, а главное эффективно общаться с людьми в письменной форме. Вы удивитесь насколько успешной станет ваша деловая и личная переписка если вы воспользуетесь рекомендациями авторов.
-
Дай отпор коллегам! Ален Самсон
ISBN: 5-17-035732-Х. 5-9713-2428-4. 5-9762-0268-3 Год издания: 2006 Издательство: АСТ, АСТ Москва, Хранитель Язык: Русский Вас травят коллеги по работе? Вас изводят мелкими придирками и оскорблениями, замаскированными под "добрые советы"? Вы постоянно ощущаете недоброжелательность или даже агрессию сотрудников? Вы - классическая жертва морального
-
Искусство убеждения, или Как получить то, что хочешь Дейв Лахани
ISBN: 978-5-699-22342-8, 0-471-73044-0 Год издания: 2007 Издательство: Эксмо Язык: Русский Умение влиять на мнение других людей - залог успеха в любом деле. Но далеко не все этим умением обладают. Дейв Лахани утверждает, что умение быть убедительным зависит от того, насколько грамотно построен процесс убеждения; он доказывает, что результат этого процесса можно прогнозировать, а ошибки - анализировать и исправлять. Автор книги предлагает читателю набор приемов убеждения и подробно объясняет, как их следует использовать. Книга адресована в первую очередь профессионалам, работающим в сфере продаж, маркетинга и рекламы, но будет интересна и тем, кто хочет научиться быть более убедительным при общении с коллегами и друзьями.
-
Переговоры без поражения. Гарвардский метод Уильям Юри
ISBN: 978-5-91657-706-8 Год издания: 2013 Издательство: МИФ Язык: Русский Авторы книги - ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают действенный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как врагов.
Вам не нужно ехать в Гарвард, чтобы овладеть этой методикой. Просто прочтите эту книгу. -
Эффективная бизнес-коммуникация. «Волшебные таблетки» для деловых людей Ольга Северская
ISBN: 978-5-04-104418-3 Год издания: 2019 Издательство: Эксмо Язык: Русский РазвернутьЭто НЕЗАМЕНИМАЯ книга для тех, кто хочет добиться успеха в деловых контактах и всегда быть в тренде. Первая часть книги посвящена устной деловой речи – умению слушать собеседника, задавать вопросы и выражать свои мысли в зависимости от ситуации, жанра речи и характеров говорящих, полемическим приемам и способам гасить агрессию, принципам ведения переговоров, интервью, презентаций, а также скриптам, телефонным разговорам, речам и докладам и самопрезентации в стиле «твит». Вторая часть – это руководство по деловой переписке. В нем – ключи к форме и содержанию писем, правила этикета переписки – деловой и «по делу», официальной и среди «своих»,…
-
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях Игорь Рызов
ISBN: 978-5-04-117728-7 Год издания: 2021 Издательство: Бомбора Язык: Русский РазвернутьКлиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: • вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; • общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог…
-
Черный пояс делового общения. 22 правила, которые сделают вас непобедимым Наталья Титова
ISBN: 978-5-04-154485-0 Год издания: 2021 Издательство: Эксмо Язык: Русский В своей книге Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, рассказывает о главных правилах делового общения и учит применять их на практике. Усвоив их, вы сможете открывать двери в бизнес-круги, грамотно вести переговоры, вовлекать в диалог необщительных собеседников и достигать самых амбициозных целей.
Попросить прибавку к зарплате, продвинуться по карьерной лестнице, убедить босса отдать вам перспективный проект — всего этого можно достичь посредством грамотно выстроенного общения.
Наталья Титова в своей книге рассказывает о 22 правилах, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице и стать обладателем «черного пояса» делового общения.
Опираясь на кейсы, примеры и алгоритмы из книги, вы:
— овладеете искусством правильных вопросов;
— сможете находить подход к трудным коллегам и подчиненным;
— перестанете остро реагировать на возражения и критику;
— научитесь проводить мотивационные беседы.
