5

Книга разделена на главы, начинающиеся или с теста или с деловой ситуации, решения и анализы которых вам предстоит дать самостоятельно. Далее автор делает подробнейший разбор каждой ситуации, предлагая рекомендуемые правильные модели поведения для каждой.
Также автор разработал достаточно интересную систему разграничения типов личности человека, в зависимости от проявления их характера во время ведения переговоров. По его теории, существует четыре типа личности: Осёл, Овца, Лис и Сова. По таблице, данной в приложении один, вы можете узнать к какому же типу относятся ваши ответы на тесты. Поздравляю, если вы достигли уровня мудрости совы. Лично я не могу придерживаться исключительно этого типа, мои ответы неизменно пересекаются с ответами хитрого лиса.