Серия книг «Вершина успеха» — 77 книг

В книге даны правила составления служебных и нормативно-методических документов, приводится большое количество конкретных образцов оформления различных служебных документов и примеры деловых и личных писем. Книга предназначена для

В книге даны правила составления служебных и нормативно-методических документов, приводится большое количество конкретных образцов оформления различных служебных документов и…

Кажущаяся престижность профессии может сыграть с тем, кто ее выбирает, злую шутку. Именно поэтому в России сейчас десятки тысяч дипломированных юристов и экономистов трудятся клерками и офис-менеджерами. Теперь в списках вакансий даже простое слово

Кажущаяся престижность профессии может сыграть с тем, кто ее выбирает, злую шутку. Именно поэтому в России сейчас десятки тысяч дипломированных юристов и экономистов трудятся…

В книге приведены биографии самых знаменитых людей, добившихся невероятных успехов в бизнесе; их имена известны практически каждому. Для широкого круга читателей.

Каждый из нас мечтает стать везунчиком, чтобы задуманное исполнялось, цели достигались, успех сопутствовал в каждом деле. Что это такое - везение? Это волшебство или наличие определенных навыков? Можно ли овладеть этим искусством в зрелом возрасте или это подарок судьбы, дающийся от рождения?
Автор предлагает пройти Школу Начинающего Везунчика, чтобы ответить себе на поставленные вопросы. Осваивая урок за уроком, вы из начинающего волшебника превратитесь в Мастера, умеющего организовать свою жизнь так, что везение станет вашим постоянным спутником. Вы научитесь мыслить таким образом, что сможете достигнуть намеченных целей; вы узнаете секреты везения наиболее удачливых людей; вы получите представление о тех необходимых условиях, при которых везение становится нормой жизни.
Книга адресована читателям разных возрастных категорий, имеющих различный жизненный опыт и различный уровень успешности. Она интересна всем, кто хочет повысить уровень своей жизни.

Каждый из нас мечтает стать везунчиком, чтобы задуманное исполнялось, цели достигались, успех сопутствовал в каждом деле. Что это такое - везение? Это волшебство или наличие…

В книге излагаются общедоступным языком существующие системы налогообложения для субъектов малого бизнеса. В основе содержания - нормативно-правовые акты, действующие в сфере налогообложения. Схематичное представление информации и реальные примеры помогут предпринимателю выбрать наиболее выгодный для него вариант налогообложения.
Книга предназначена для людей, которые либо только планируют стать предпринимателями, либо уже находятся на начальной стадии предпринимательской деятельности, а также для студентов, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации" и "Экономика и управление".

В книге излагаются общедоступным языком существующие системы налогообложения для субъектов малого бизнеса. В основе содержания - нормативно-правовые акты, действующие в сфере…

В книге раскрывается организационная и технологическая структура работы ресторанов. Особый акцент сделан на активно развивающиеся форматы - кофейни, бары, пиццерии и пр. Большой раздел посвящен кадровой политике, подбору персонала, путям и методам повышения качества обслуживания. Содержатся практические советы по увеличению прибыльности работающих заведений.
Эта книга - для начинающих менеджеров и руководителей предприятий общественного питания, а также всех желающих открыть свой ресторанный бизнес.

В книге раскрывается организационная и технологическая структура работы ресторанов. Особый акцент сделан на активно развивающиеся форматы - кофейни, бары, пиццерии и пр. Большой…

Значительное внимание уделено различным психологическим аспектам в риэлторской деятельности. Автор рассказывает о типах клиентов, о том, какую тактику выбрать при работе с ними, об умениях и навыках, которые желательно развивать, если принято решение стать риэлтором. В книге большое место занимает описание процесса продажи, описаны многочисленные способы поиска клиентов, рассказывается о послепродажном обслуживании. Есть главы, посвященные нетрадиционным методам, которые помогают разнообразить риэлторскую жизнь: приговоры и фэн-шуй для агентов по недвижимости.
Даются некоторые справочные материалы: основания для признания сделки недействительной, памятка для риэлтора при внесении предоплаты, как приватизировать квартиру, как оформить наследство. Книга полезна и тем людям, которые хотят самостоятельно продать или купить квартиру, не хотят обращаться в агентство по каким-то причинам, но не знают, как это сделать правильно.

Значительное внимание уделено различным психологическим аспектам в риэлторской деятельности. Автор рассказывает о типах клиентов, о том, какую тактику выбрать при работе с ними,…

Издание посвящено вопросам, связанным с созданием эффективного текста в сфере СМИ, связей с общественностью и рекламы.
В первой главе рассматриваются психолингвистические, этнолингвистические, лингвокультурологические, юрислингвистические аспекты содержания PR-текстов. Во второй главе отражена жанровая специфика PR-текстов и PR-документов. В третьей главе исследуются лингвистические приемы создания текстов. Теоретический материал сопровождается анализом ошибок и погрешностей в текстах, функционирующих в сфере СМИ, связей с общественностью и рекламы.
Книга адресована специалистам по связям с общественностью, рекламистам, копирайтерам, журналистам, редакторам СМИ, а также широкому кругу читателей, которые интересуются проблемами текстов массового сознания.

Издание посвящено вопросам, связанным с созданием эффективного текста в сфере СМИ, связей с общественностью и рекламы.
В первой главе рассматриваются психолингвистические,…

Кто-то достигает успеха быстро, кто-то не может добиться его на протяжении всей жизни. Одно несомненно - формула успеха вряд ли содержит такие составляющие, как "легкость" и "простота". У каждого формула успеха своя, и бессмысленно пытаться ее повторить. Однако не зря на Западе огромной популярностью у читательской аудитории пользуются биографии знаменитых людей - попробовав проанализировать чужой образ мышления, причины и следствия действий, можно хоть как-то стать причастным к чужому успеху и попробовать смоделировать его с поправкой на свои специфические условия.
В этой книге читатель найдет истории успеха компаний совершенно не похожих друг на друга, а также беседы с представителями "верхушки" успешных торговых сетей. Каждый из выбранных персонажей неустанно работал на поприще бизнеса, и каждый из них достиг успеха. Что объединяет их подходы к продвижению фирмы и брэнда и объединяет ли вообще - судить вам.

Кто-то достигает успеха быстро, кто-то не может добиться его на протяжении всей жизни. Одно несомненно - формула успеха вряд ли содержит такие составляющие, как "легкость" и…

Книга посвящена древнейшим практикам привлечения денег. Автор объединил эзотерические знания и суеверия разных народов мира и знакомит читателя с методами, способствующими накоплению и удержанию денег в руках человека, а также в создании процветающего бизнеса. Читатели узнают, почему к одним людям деньги приходят, а от других убегают. Познакомятся с навыками финансового успеха, методом познания мира, зодиакальной алхимией денег. Эта книга поможет читателю найти свой путь к успеху и богатству.

Книга посвящена древнейшим практикам привлечения денег. Автор объединил эзотерические знания и суеверия разных народов мира и знакомит читателя с методами, способствующими…

Книга-перевертыш. В ней две части. Первая рассказывает о том, как женщине себя усовершенствовать, чему научиться, чтобы построить отношения с мужчиной, который создаст ей наилучшие жизненные условия. Вторая часть подскажет мужчине, почему к одним людям деньги приходят, а от других убегают. Познакомит с навыками финансового успеха, зодиакальной алхимией денег. Эта книга поможет читателю найти свой путь к успеху и богатству.

Книга-перевертыш. В ней две части. Первая рассказывает о том, как женщине себя усовершенствовать, чему научиться, чтобы построить отношения с мужчиной, который создаст ей…

Автор книги подробно рассказывает, что вся наша жизнь зависит только от нас самих. Она учит как стать сильным и преодолеть все жизне

Тем, кто наделен харизмой с рождения, очень повезло. К ним тянутся люди, к их мнению прислушиваются, они производят неизгладимые впечатления, да и со многими жизненными трудностями им справляться гораздо проще. Если вы обделены таким качеством, то техники данной книги сделают из вас совершенно нового человека.

Тем, кто наделен харизмой с рождения, очень повезло. К ним тянутся люди, к их мнению прислушиваются, они производят неизгладимые впечатления, да и со многими жизненными…

Значительное внимание уделено различным психологическим аспектам в риэлторской деятельности. Автор рассказывает о типах клиентов, о том, какую тактику выбрать при работе с ними, об умениях и навыках, которые желательно развивать, если принято решение стать риэлтором. В книге большое место занимает описание процесса продажи, описаны многочисленные способы поиска клиентов, рассказывается о послепродажном обслуживании. Есть главы, посвященные нетрадиционным методам, которые помогают разнообразить риэлторскую жизнь: приговоры и фэн-шуй для агентов по недвижимости.
Даются некоторые справочные материалы: основания для признания сделки недействительной, памятка для риэлтора при внесении предоплаты, как приватизировать квартиру, как оформить наследство. Книга полезна и тем людям, которые хотят самостоятельно продать или купить квартиру, не хотят обращаться в агентство по каким-то причинам, но не знают, как это сделать правильно.

Значительное внимание уделено различным психологическим аспектам в риэлторской деятельности. Автор рассказывает о типах клиентов, о том, какую тактику выбрать при работе с ними,…

Трудно спорить, что товар может продавать себя сам - свидетельствовать о своих потребительских характеристиках, о своем качестве и функционале. Услуга лишена такой возможности в силу своей нематериальности и зависимости от продавца.
Следовательно, главная "болезнь" продвижения услуг - недоверие покупателя к продавцу услуг. Покупая услугу, каждый раз он платит за кота в мешке.
И задача промоушен - материализовать услугу в глазах покупателя. Материализация - вызывание доверия к продавцу со стороны клиента до момента продажи услуги. Есть доверие - есть продажи. Главная задача промоушен в данном случае - снабдить покупателя вешдоками того, что продавец услуг действительно профессионал и оказывает их на должном уровне.
Материализовать услуги можно на уровне выбора маркетинговых коммуникаций (на уровне ЧТО), выбора информационных каналов (на уровне ГДЕ) и на уровне генерирования рекламоносителей (на уровне КАК).
Как именно это происходит - об этом книга.

Трудно спорить, что товар может продавать себя сам - свидетельствовать о своих потребительских характеристиках, о своем качестве и функционале. Услуга лишена такой возможности в…

Из этой книги вы сможете почерпнуть для себя много полезной информации: узнать, как проводить успешную телефонную презентацию, преодолевать возражения клиентов, составлять сценарии беседы, избежать некоторых ошибок в работе.

Эта книга - не только практическое пособие для операторов call-центров, менеджеров отделов телемаркетинга, менеджеров по работе с клиентами, она пригодится и тем, кто когда-либо испытывал затруднения в общении с людьми. Причем не только в работе, но и в личной жизни.

Из этой книги вы сможете почерпнуть для себя много полезной информации: узнать, как проводить успешную телефонную презентацию, преодолевать возражения клиентов, составлять…

Издание представляет собой так называемую инструкцию по подготовке и организации переговорного процесса. Автором рассмотрены основные типы взаимодействия в процессе ведения переговоров и виды переговоров, такие как переговоры, ведущиеся в рамках конфликтных отношений или в условиях сотрудничества, мягкие и жесткие переговоры, принципиальные и конструктивные переговоры. Уделяется внимание функциям и этапам подготовки переговоров.

Издание предназначено для практиков, сталкивающихся в повседневной профессиональной деятельности с необходимостью проведения переговоров.

Издание представляет собой так называемую инструкцию по подготовке и организации переговорного процесса. Автором рассмотрены основные типы взаимодействия в процессе ведения…

Книга содержит практические советы по увеличению В2В-про-даж с помощью различных управленческих и маркетинговых инструментов: как простых (оптимизация и разделение функций в отделе продаж, анализ и сегментация клиентской базы, комплектация отдела продаж персоналом, настройка системы оплаты труда), так и сложных. Особое внимание уделяется современным методам продвижения: внедрению CRM-систем, инфо- и контент-маркетингу, программам лояльности, кросс-продажам и партнерским программам. Чтобы все эти инструменты "заработали", необходимо встроить их в систему продаж компании. Все технологии описаны по принципу "бери и делай!". Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний, образцы регламентирующих документов и т.д. В основе книги лежит личный опыт авторов.

Книга адресована собственникам и директорам компаний малого и среднего бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и специалистам по организации обслуживания клиентов.

Книга содержит практические советы по увеличению В2В-про-даж с помощью различных управленческих и маркетинговых инструментов: как простых (оптимизация и разделение функций в…

Работа представляет собой обзор ключевых управленческих идей, дополненных собственными разработками автора. В ней рассматриваются модели и природа менеджмента и его основные составляющие - организационная среда, объект и субъект управления. Особое внимание уделяется понятиям и концепциям, выдвинутым в последние десятилетия, а также относительно новым разделам менеджмента - таким, как управление знаниями, организационная культура, невербальное общение, контроль над слухами и т. д. Все разделы сопровождаются практическими задачами, а также психодинамическими и профессиональными тестами. Подробное решение задач и ключи к тестам приводятся в конце книги.

Рекомендуется студентам, аспирантам, преподавателям, действующим руководителям, всем, кто желает ближе познакомиться с современным уровнем развития управленческой мысли.

Работа представляет собой обзор ключевых управленческих идей, дополненных собственными разработками автора. В ней рассматриваются модели и природа менеджмента и его основные…

Жизнь так трудна потому, что сначала бывают экзамены, а потом уже учишься. Эта книга - для вас, если ваш экзамен - рекламная кампания. Неважно, где - на ТВ или на мусорном бачке. Неважно, в каком амплуа - бренд-менеджера, эккаунта, стратега, копирайтера или арт-директора.
Вы найдете немало полезного: как ставить цели, определять целевую аудиторию, искать барьеры, созидать концепцию, проверять рекламную идею, искать сильный формат и драму... Кто-то найдет больше, кто-то - меньше, но чего вы точно не встретите, так это прописных истин и затертого до дыр плагиата.

Жизнь так трудна потому, что сначала бывают экзамены, а потом уже учишься. Эта книга - для вас, если ваш экзамен - рекламная кампания. Неважно, где - на ТВ или на мусорном бачке.…