Книги6
Рецензии16
8 сентября 2019 г. 23:18
962
4
Ну в общем-то в названии все сказано: как создать компанию, в которой искренний сервис является нормой жизни и оказывается вне зависимости от того, смотрит шеф или нет.
Написано легко, буквально за пару вечеров можно прочесть.…
26 июля 2019 г. 18:02
853
3 Покиньте пределы стандартов! (голосом Сивиллы Трелони)
Это книга для менеджеров, написанная менеджером, который разобрался в том, как правильно быть менеджером. Автор говорит о том, что настоящий сервис выходит за пределы стандартов, когда Вы делаете для клиента что-то от себя…
Цитаты26
6 августа 2022 г., 16:25
13 мая 2021 г., 10:28
