Эл Свитцлер – лучшие произведения
-
Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки Керри Паттерсон
Оригинальное название: Crucial Conversations. Tools for Talking When Stakes Are High Перевод: М. Ильин, О. Медведь Язык: Русский Когда люди впервые слышат термин «трудный диалог», в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа. Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них.
Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы
