Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Старбакс знают все. В любом городе, можно быть уверенным, что здесь можно выпить вкусный кофе и отдохнуть в приятной атмосфере. Говард Бехар утверждает, что их успех связан в первую очередь отношением к своим клиентам и сотрудникам. Думаю, стоит перечитать эту книгу ещё раз.

Давно хотела попробовать почитать жанр non-fiction, который, с одной стороны, не является сложным научным трудом, а, с другой, рассказывает занимательным и простым языком об открытиях, совершаемых в области науки и других сферах общественной жизни, о саморазвитии, великих корпорациях, построивших свой бизнес и т.д. и свой первый опыт в прочтении мне хотелось связать с книгой Говарда Бехарда "Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks". Все мы прекрасно знакомы с этими замечательными кофейнями, и, конечно же, всех интересует как трем небогатым и неизвестным людям с мечтой удалось построить такую большую корпорацию. На этот вопрос нам отвечает Говард Бехард, один из руководителей Starbucks, и открывает 10 принципов, которым должен следовать каждый руководитель. Данная десятка идей…

После прочтения, книгу хочется разобрать на цитаты! Я очень люблю продукцию Старбакс, вдохновляющую атмосферу в их кофейнях, и давно мечтала о прочтении книги "Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks", чтобы понять в чем феномен успеха данной компании. После прочтения я поняла, откуда такая любовь: их притягательность в том, что дело не в кофе, а в людях. Книга, в первую очередь, рекомендуется для прочтения и изучения лидерам, руководителям, тем, кто ведёт свой бизнес, или тем, кто хочет организовать своё дело. Однако, те 10 принципов руководства, которые изложены в книге, пригодятся нам не только в работе, но и в повседневной жизни, при общении с коллегами и друзьями. Все очень просто: найди своё место в жизни, поставь четкую цель, следуй ей, будь честен с людьми, говори…

«Подлинный авторитет руководителя основан на его вере в свое предназначение, на том, как он видит положение дел. Тот, кто всегда носит одну и ту же шляпу, не поклоняется знаменитостям и ни перед кем не заискивает, а бескорыстно восхищается людьми, совершившими что – то действительно выдающееся». Мой книжный год в 2018 году открывает книга Говарда Бехара «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks». Говард Бехар являлся президентом Starbucks International.

Говард Бехар пришел в Starbucks в 1989 году, когда она была маленькой региональной компанией — ее сеть насчитывала 28 точек (сейчас общее число кофеен и магазинов — около 17 000). Это было непростое для компании время: в конце 1989 года она чуть не погибла. Открытие кафе в Чикаго обернулось неудачей. Но дело нужно было довести до…

Не ожидала,что она будет настолько интересной.. Я в полном восторге от нее! В ней рассказывается нетолько про Starbucks и их принципы, но и про то, что работать надо в команде, быть одним целым и одной большой семьей. В ней собраны хорошие советы для руководителей, есть примеры,так сказать, жизненного опыта автора, поэтому будет интересна тем, кому вообще интересна эта компания и тема бизнеса. :)

Не самая запоминающаяся книга. Это не история Starbucks, о вехах компании упоминается вскользь. Это больше о лидерстве в целом, чем о Starbucks. В книге приведены 10 принципов лидерства, которых придерживаются в компании. Основная идея перекликается с ИКЕА - и к клиентам, и к своим сотрудникам нужно относиться прежде всего как к людям. Думаю, вы тоже в Starbucks замечали нездоровое внимание к своей персоне?

Хорошая книга. Конечно, я думаю, автору хочется казаться умным красавцем, а на самом деле не так всё весело в "Старбаксе" или где-то ещё. Но всё равно много годных мыслей, самая важная из которых — сотрудники в клиентском сервисе вообще-то люди, можно с ними нормально разговаривать, а не только раздавать директивы сверху, особенно когда у них знания о реальной работе больше вашего. За одно только это я б давала эту книгу читать всем менеджерам при приёме на работу.

Книга-разочарование. Если сравнивать ее со столь часто упоминаемым кофе - это кипяток, окрашенный даже не зернами, а использованным жмыхом. В книге не просто много воды, она целиком и полностью состоит из нее. Дело не в кофе, дело в людях - лейтмотив этой песни. И он повторяется, повторяется, повторяется из страницы в страницу не неся ничего нового. Тысяча абстрактных размышлений, сравнений, воспоминаний и ни одного намека на практическое применение. Дело не в кофе, дело в людях. Нельзя построить корпорацию без людей. Дело не в кофе. Бросайте, если работа вам не нравится. Дело не в кофе. Пробуйте. Дело не в кофе. Нельзя разорвать себя на части. Дело не в кофе. На самом деле, я не ношу розовые очки, и я вовсе не надеялась найти под обложкой самоучитель о построении корпоративной культуры…

Книга скорее для вдохновения руководителя, чем сборник инструкций "Как сделать второй Старбакс".

"Я никогда не верил, что людей интересуют должности. Их интересуют возможности, результаты, серьезные сдвиги к лучшему".

Утро. Не представляю утро без кофе. И не потому, чтобы проснуться. А потому, что Я безумно люблю этот напиток. И чашка кофе для меня стала неким ритуалом с утра, настраивающим на новый день.

ДЛЯ КОГО: Идеально подойдёт для начинающих предпринимателей и карьеристов.

О ЧЁМ: Книга не о кофе (спасибо, кэп!)

В книге речь и правда пойдёт не о кофе. Главное в бизнесе это люди: клиенты, сотрудники, руководство. Экс-президент Starbucks закладывает идею, что сотрудники это не ресурс компании. К ним необходимо прислушиваться, взращивать и обучать. А клиенты - не источник дохода. Надо оказывать услуги так, чтобы люди возвращались снова и снова.

Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет.

Говард формирует 10 принципов лидерства, с использованием которых компания…