Klaus-Dieter Thill — новинки

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler ?rzte nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Arbeitsalltag. Das Briefing «Zehn wenig beachtete Ans?tze zur Optimierung des Praxiserfolgs» beschreibt in Arztpraxen eher selten genutzte M?glichkeiten, das Betriebsergebnis nicht durch Beeinflussung der Umsatz-Kosten-Relation zu steigern, sondern indirekt mittels Ver?nderungen im Praxis- und Patientenmanagement.

Die E-Books der Serie «Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft» geben – themenspezifisch in kurzer und ?bersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergr?nde, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier t?tigen Akteure. Die Publikation «Pharma SalesTalk Insights: Die Betreuungsqualit?t des Pharma-Au?endienstes im Arzt-Assessment» gibt einen ?berblick, wie niedergelassene ?rzte die Besuche von Pharma-Referenten beurteilen und welche Implikationen sich hieraus f?r den Pharma-Vertrieb generell ergeben.

Die Intensit?t der Patientenversorgung und der wirtschaftliche Erfolg einer Arztpraxis h?ngen ma?geblich von der Qualit?t des Praxismanagements ab. Aus den Erfahrungen von mehr als 7.000 Valetudo Check-up-Praxisanalysen konnte ermittelt werden, auf welche Verfahren und Regelungen es hierbei besonders ankommt. Dieses E-Book gibt niedergelassenen ?rzten – aus den Erfahrungen der Valetudo Arzt-Community abgeleitet – eine strukturierte ?bersicht und konkrete Anwendungsanleitungen, mit welchen Instrumenten ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement implementiert werden kann.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler Mediziner nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Arbeitsalltag. Dieses E-Book skizziert die gegenw?rtige Anwendungssituation des F?hrungsinstruments «Zielvereinbarung» in Arztpraxen und zeigt auf, wie eine professionelle Umsetzung erfolgt.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards ein nachhaltiges und erfolgreiches Management der pharmazeutischen Marketing- und Vertriebst?tigkeit gew?hrleisten. Das E-Book «Die Praxismanagement-Qualit?t als CRM-Merkmal» skizziert die Bedeutung der Managementqualit?t in Arztpraxen f?r die T?tigkeit des pharmazeutischen Au?endienstes und beschreibt einen Ansatz zur Erfassung und Klassifizierung der Praxismanagement-Merkmale.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler praxisberatender Au?endienstmitarbeiter nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Beratungsalltag. Das Zehn-Minuten-Briefing "Basiswissen «Patientenbefragung» vermittelt einen ?berblick, welche vielf?ltigen Vorteile Patientenzufriedenheits-Befragungen f?r Arztpraxen haben, wie man sie systematisch plant und erfolgreich umsetzt.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler ?rzte nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Arbeitsalltag. Das Briefing «Einfach umzusetzende Tipps f?r die Nutzung der Praxis-Homepage als Marketing-Instrument» beschreibt ohne gro?en Aufwand realisierbare M?glichkeiten, eine Praxis-Homepage als Baustein des Marketingkonzeptes noch intensiver zu nutzen, um Stammpatienten zu binden und Neupatienten zu gewinnen.

Die B?cher der Serie Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft" geben – themenspezifisch in kurzer und ?bersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergr?nde, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier t?tigen Akteure. Die Publikation "Marktanalyse «Pharma-Referenten als Praxisberater» vermittelt einen ?berblick, in welchem Bedingungsrahmen Pharma-Referenten als Praxisberater arbeiten, wie die konkrete T?tigkeit aussieht und welche Resultate erzielt werden.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards ein nachhaltiges und erfolgreiches Management der pharmazeutischen Marketing- und Vertriebst?tigkeit gew?hrleisten. Das Zehn-Minuten-Briefing «Strategie-Skizze f?r die Entwicklung des Pharma-Vertriebs» beschreibt die aktuelle Situation des Pharma-Au?endienstes im ambulanten Sektor und leitet ab, mit welchen strategischen Bausteinen die Vertriebst?tigkeit zukunftsorientiert entwickelt werden kann.

Was sind die Geheimnisse ?berdurchschnittlich erfolgreicher Arztpraxen? Landl?ufig wird davon ausgegangen, dass der Unterschied in einer Vielzahl von Privatpatienten, intensivem – u. U. sogar exzessivem – IGeL-Verkauf, aggressivem Marketing oder der Praxisgr??e zu suchen ist. Doch weit gefehlt! Wertet man Praxisanalysen in Bezug auf die Praxismanagement-Merkmale aus, die besonders erfolgreiche Praxisbetriebe von anderen unterscheiden, so sind die Best Practices vor allem auf den ersten Blick eher unscheinbare Verfahren, Regelungen und Verhaltensweisen, die den Unterschied Praxisgr??e – das entscheidende Plus – machen. Sie werden umfassend ber?cksichtigt, sorgf?ltig kombiniert und vor allem konsequent umgesetzt. Diese Best Practices finden sich in diesem Buch: einfach und praktisch dargestellt, problemlos im Praxisalltag umsetzbar. Die Checklisten, Handlungsempfehlungen, Praxis-Tipps und Explorations-Ergebnisse entstammen dem Blog Benchmark! (ifabsthill.wordpress.com ), dessen Beitr?ge, ?bersichtlich gegliedert nach Praxismanagement-Aktionsbereichen f?r diese Publikation zu einem Praxisf?hrungs-Rezeptbuch zusammengestellt wurden. Es besteht aus kurzen, thematisch fokussierten Informationseinheiten, die an den am h?ufigsten zu beobachtenden Problemsituationen in Arztpraxen aufgeh?ngt sind. Sie zeigen auf, welche Best Practice-L?sungen dazu beitragen, diese zu vermeiden und so zu einem optimierten Praxismanagement zu gelangen: der Basis f?r qualitativ hochwertige Patientenbetreuung und wirtschaftlichen Erfolg.

Die Betreuungsqualit?t des pharmazeutischen Au?endienstes, bestimmt als Verh?ltnis der Zufriedenheit niedergelassener ?rzte in Prozent der Anforderungen (Customer Care Quality Score, CQS), bel?uft sich im Mittel auf nur 56%, das Optimum liegt bei100%. Durch die Anwendung von Best Practice-Regeln, -Verhaltensweisen, -Instrumenten und –Strukturen kann diese L?cke erfolgreich geschlossen werden. Diese Best Practices finden sich in diesem Buch, das sich an Pharma-Referenten, Regional- und Au?endienstleiter sowie an Marketing-Manager wendet. Sie werden einfach und praktisch dargestellt, sind zudem problemlos im Vertriebsalltag umsetzbar.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler ?rzte nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Arbeitsalltag. Das Zehn-Minuten-Briefing «Die wichtigsten Marktforschungs-Instrumente im ?berblick» pr?sentiert die wichtigsten Marktforschungs-Instrumente und skizziert ihre Anwendung.

Die «F?nf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft» geben – themenspezifisch in kurzer und ?bersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergr?nde, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier t?tigen Akteure. Die Outline-Darstellung «Status quo und M?glichkeiten des Einsatzes von Health Wearables bei der Patientenbetreuung in Arztpraxen» skizziert den gegenw?rtigen Bedingungsrahmen sowie die M?glichkeiten f?r die Verwendung von Activity und Fitness Trackern, Sensoren und Apps bei der Patientenbetreuung durch niedergelassene ?rzte.

Die «Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft» geben – themenspezifisch in kurzer und ?bersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergr?nde, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier t?tigen Akteure. Die Publikation «Das Praxismanagement der Fachgruppe „Neurologen / Fach?rzte f?r Nervenheilkunde“ im Best Practice-Benchmarking» zeigt auf der Basis von Praxisanalyse-Ergebnissen, wie ausgepr?gt die Best Practice-Ausrichtung des Praxismanagements neurologisch / nerven?rztlich t?tiger ?rzte ist und welche Effekte f?r die Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit hieraus resultieren.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler Au?endienstmitarbeiter nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Beratungsalltag. Dieses E-Book beschreibt die M?glichkeiten eines professionellen Konfliktmanagements in Arztpraxen, eines der zentralen Defizite der Praxisf?hrung, und bildet die Grundlage f?r die gezielte Entwicklung und Durchf?hrung themenbezogener Beratungen und Arztfortbildungen.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler praxisberatender Au?endienstmitarbeiter nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Beratungsalltag. Das Zehn-Minuten-Briefing "Basiswissen «Praxisorganisation» vermittelt einen ?berblick der Einfl?sse, die die Organisation auf die Stellgr??en des Praxiserfolges hat und gibt Hinweise, wie man sie optimiert.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler Au?endienstmitarbeiter nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Beratungsalltag. Dieses E-Book skizziert die Vorteile sowie die konkrete Umsetzung von Zielvereinbarungen bei der Personalf?hrung in Arztpraxen und bildet die Grundlage f?r die gezielte Entwicklung und Durchf?hrung themenbezogener Beratungen und Arztfortbildungen.

Die «F?nf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft» geben – themenspezifisch in kurzer und ?bersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergr?nde, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier t?tigen Akteure. Die Publikation «Die Betreuungsqualit?t von Pharma-Referenten aus der Sicht niedergelassener ?rzte und die Implikationen f?r den Pharma-Vertrieb» gibt einen ?berblick, wie niedergelassene ?rzte die Besuche von Pharma-Referenten beurteilen und welche Implikationen sich hieraus f?r den Pharma-Vertrieb generell ergeben.

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbew?hrte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche F?hrung von Arztpraxen gew?hrleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler ?rzte nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen f?r den Arbeitsalltag. Das Briefing «Adh?renz-zentriertes Praxismanagement: Die Br?cke zwischen therapeutischem und wirtschaftlichem Erfolg» beschreibt den Nutzen einer ganzheitlich auf die Adh?renz-F?rderung von Patienten ausgerichteten Praxisf?hrung und vermittelt konkrete Umsetzungshinweise.