Купила книгу в порядке подготовки к тренингу по конфликтам руководителей с подчиненными. Когда получила и начала читать, расстроилась, что книга посвящена семейным отношениям. Но перекладывая все сказанное в плоскость рабочих отношений, быстро поняла, что советы, которые дает автор, вполне применимы и в этой области.
В какой-то момент меня сильно разозлила одна из подчиненных. Настолько, что я готова была ее уволь тут же. По ряду обстоятельств я этого не сделала. А на следующее утро, читая книгу, увидела совет делать все с любовью, уважением, доброжелательностью. Даже говорить о неприятном, даже ссориться. Спустя пару часов я применила этот совет в беседе со столь разозлившей меня подчиненной.
И - помогло! Никто не уволен, даже наоборот - девушка настроена расти, учиться, совершенствовать свои навыки, а я добилась того результата, который, собственно и был мне нужен.