4 Отлично!

Поначалу многогранность повествования смущает- не понимаешь, зачем подробности обо всех службах отеля и как это повлияет на саму историю. Но по мере погружения понимаешь, что это изюминка автора. Ведь работа механизма складывается из разных шестеренок, и каждая по-своему важна, в чем Хейли очень доходчиво убеждает читателя)

Главные достоинства романа: приятный язык изложения, интересные герои, уверенные знания автора в предмете и конечно же сам сюжет. И само погружение в основную линию сюжета плавное, начинается с незначительных казалось бы деталей, постепенно вводя в курс дела и атмосферу старого отеля.

В процессе раскрытия интригующих подробностей происшествия начинаешь переживать за героев) 

Шикарные персонажи, реальные, здравые. 

Очень порадовали Кристина, Питер, мистер Уэллс. И вообще сама победа человечности над алчностью и формализмом.