5 КЛЮЧ К ПОБЕДЕ - ЭТО САМООБЛАДАНИЕ В УСЛОВИЯХ СТРЕССА

В этой книге врач-психиатр Марк Гоулстон говорит о том, как:
- помочь людям выйти из стрессовых ситуаций;
- наладить коммуникацию с людьми различных типов личности;
- вести себя с токсичными людьми и нарциссами;
- договариваться о чем-угодно, используя для этого "волшебные" слова;
- благодарить людей, извиняться и давать им понять, что ты их слышишь и чувствуешь;
- успокоить взрыв эмоций свой и чужой.

Очень полезная книга! Читала её долго, но предельно внимательно, разжевывала и перечитывала отдельные страницы. Практически все уловки вполне применимы на практике. В конце каждой главы автор в рамку заключает "совет и практическое упражнение".

Из множества книг подобного плана, которые я читала, эта будет одна из лидеров. Никакой воды, важна каждая страница.

Это книга особенно подойдёт менеджерам по продажам, айчерам, нетвокерам и руководителям.

Читать определённо стоит! Я точно буду возвращаться к этой книге.