5

В книге Роберта Каплана и Дейвида Нортона "Система Сбалансированных Показателей" авторы рассказывают о, собственно, разработанной ими системе. Система эта является совершенно уникальной системой менеджмента, которая включает в себя методы эффективного планирования деятельности предприятия, сбора информации, системой объективной оценки и мотивации персонала. Основной "фишкой" системы является то, что в качестве показателей достижимости целей применяются не только финансовые показатели, но и показатели маркетинга, развития персонала и бизнес-процессов. Благодаря такому подходу, владелец бизнеса получает обзор всех причинно-следственных связей, которые ведут его компанию к реализации Стратегии компании.
Книга не только поясняет, что такое ССП, но и дает план действий по ее внедрению. Конечно, без привлечения специалиста по одной только книге внедрить ее на предприятии будет непросто, но возможно. В любом случае, собираетесь ли Вы внедрять систему самостоятельно или при помощи внешнего консультанта - Вам стоит прочесть эту книгу.
Даже если у Вас небольшая фирма - прочтение книги даст Вам много пищи для размышлений.

Затрагиваемые вопросы: Планирование, Оценка и Мотивация персонала, Стратегия компании, Ключевые Показатели Эффективности

Для кого эта книга: Для владельцев компаний, для руководителей HR, для руководителей отделов планирования

Читайте эту книгу если: : Вы хотите построить четкую систему постановки целей и путей их достижения; Если Вы хотите объективно оценивать и поощрять сотрудников; Если хотите "держать руку на пульсе" своего бизнеса, отслеживая все происходящие в нем процессы..