4

"Программный сбой" - это уже история Золы в приёмной семье, где ее принимают, но не любят, ведь она ничего не умеет и не может. Единственный, кто её подпустил к себе и стал дружить, это младшая девочка. Для неё Зола хороший друг, верный, которая всегда поможет, с ней можно поговорить и быть собой, а не претворяться.
Вскоре мы узнаем о том, что в доме есть андроид, которого Золе удается починить. Он становится ей вторым другом.
Но вот страшный финал, отец семейства неизлечимо болен, его увозят в дворцовую больницу, откуда он уже никогда не выйдет. И вот с того дня у Золы начнется не жизнь, а адское существование с мачехой, которая её ненавидит, в ужасной грязной комнатке без окон, да и в придачу Зола обязана работать на семью.