4

Книга представляет собой пособие по общениию с неадекватными людьми. В начале автор объясняет, кто такие иррациональные люди, почему они так себя ведут, и как с подобным поведением справиться. Отдельная глава сосредоточена на выявлении внутреннего психа. Как это распознать, как бороться. После краткой теоретической части приводятся советы, как действовать в разных ситуациях, чтобы успокоить собеседника, чего точно не нужно делать, как самому пережить эту ситуацию.
Книга интерсная. Порадовало большое количество примеров, иллюстрирующих сказанное. Хорошо структурирована, понятна и доступна. Не думаю, что все советы применимы, но полезное найти можно.