CRM-системы имеют встроенные средства отчетности. Во-первых, с помощью фильтров можно получить необходимую статистику прямо в воронках: увидеть количество сделок, лидов за определенный период, в нужных стадиях и с учетом определенных параметров (ответственных менеджеров, клиентских сегментов и других полей, используемых в карточках). Во-вторых, есть готовые отчеты, которые стандартным образом демонстрируют базовые показатели. В стандартных отчетах можно получить основные цифры по продажам: отчеты по воронкам продаж, эффективности пользователей, клиентам, каналам коммуникаций.