Забудьте о том, что вы говорите. Значительно важнее как вы это говорите, что при этом делаете, какие движения совершаете телом и какая у вас мимика. Невербальная коммуникация запоминается значительно лучше, чем слова. Мы реагируем на неё активнее, а сказать об этом не можем. Вроде как "нечего" говорить. Вот собеседник отвернулся, махнул рукой, закатил глаза. Вы усмехнулись. Как-то презрительно посмотрели...
В нашей культуре взгляды, мимика, жесты не попадают в категорию того, на что можно обидеться или дать обратную связь. Попробуйте прокомментировать невербальную коммуникацию своих родственников. Часто вы услышите: "Да я вообще молчал", или "Я тебе вообще ничего не сказала", или "Что ты ко всему придираешься?!".
Да, указать на слова значительно проще – их как минимум можно запомнить и повторить. Невербальная коммуникация и интонации способны обидеть не меньше, чем слова, а говорить об этом не принято. На них сложно указать, за них сложно спросить.