Freia 28 января 2017 г., 14:03 Пожаловаться Негативные эмоции возникают не из-за самого решения, а из-за того, что один из участников переговоров решил действовать авторитарно. Эмоциональный интеллект в переговорах Роджер Фишер, Дэниел Шапиро 4,0