3.6. Блог
Блог – очень важная часть сайта, которой многие пока пренебрегают. И зря. Он не только повысит доверие к компании как к профессионалу в своем деле, но и поможет привлечь трафик по информационным запросам, который можно конвертировать в будущих клиентов.
Качественный блог решает сразу 2 глобальные задачи:
Обеспечивает трафик на сайт.
Поднимает авторитет компании среди пользователей.
Обе задачи в итоге ведут к основной бизнес-цели – увеличению прибыли.
Проиллюстрируем:
Блог Сервиса 1PS ведется с 2003 года, но его активным развитием компания занялась лет 5 назад. В блоге специалисты делятся опытом создания и продвижения сайтов. На 15 июня 2019 года в нем 902 статьи.
Трафик, который дает блог, – это 35-45 тысяч визитов в месяц (и он продолжает расти).
А вот что пишут читатели о блоге:
Рис.202. Отзывы о блоге 1PS.RU
Рис.203. Отзывы о блоге 1PS.RU
Рис.204. Отзывы о блоге 1PS.RU в группе вКонтакте
Блог – это не площадка для реализации вашего творчества. Это инструмент, приводящий трафик и обеспечивающий доверие к вам пользователей.
Каким компаниям блог нужен, а каким нет?
Скажем так, хороший блог необходим всем.
Более других в блоге нуждаются компании со сложным продуктом. Например, то же продвижение сайтов – услуга, требующая разъяснения и доказательств. Все известные агентства по продвижению ведут блоги. Они и известны именно за счет своих качественных публикаций.
Компаниям-ритейлерам и компаниям, предлагающим, казалось бы, самые обычные/привычные пользовательские услуги, блог тоже нужен. Даже у покупателей туалетной бумаги могут быть вопросы, так дайте на них ответы в своем блоге и получите плюсы в карму.
Но! Ключевой ответ был заключен в первой фразе – ХОРОШИЙ блог нужен всем. Если блог так себе, статьи в нём никакие, то и результат от такого блога будет никакой.
О чем писать в блог?
О том, что интересует ваших клиентов.
90% материала должно нести информационный характер, остальные 10% можно заполнять ненавязчивой рекламой своего продукта.
Существуют списки готовых тем для начинающих контент-менеджеров. Но если этот стартовый список для вас уже пройденный этап, и кажется, что написано уже все, то вот вам еще 5 способов найти интересную тему:
Способ №1. Поиск по тематическим форумам
В тематике SEO самый популярный форум – это, конечно, searchengines.guru. Мы ежедневно просматриваем и его, и другие форумы в теме. И видим, что некоторые вопросы от пользователей периодически повторяются. Как, например, вопрос «сколько трафика норма для сайта?»:
Рис.205. Пример темы для блога в форуме на тематическом блоге
Вопрос в разных формах постоянно всплывает на форумах, значит, тема интересует людей. Мы написали статью «Трафик на сайт: как рассчитать норму» и получили 1594 просмотра за 1 месяц в собственном блоге и 3500 просмотров в блоге ресурса VC.ru (популярное интернет-издание для бизнеса), в котором также разместили статью.
Способ №2. Обзор конкурентных блогов и техника «Небоскрёб»
Очень успешная техника по созданию ценного контента. Если вы хотите быть профи своего дела, то обязаны читать обзоры, новости и статьи на сторонних ресурсах, в том числе блоги конкурентов. И если вы видите интересную тему, которая нашла отклик у аудитории, то не стесняйтесь её забрать. Только не делайте тупой рерайт без единой собственной мысли. Возьмите идею, но внесите в неё свою дополнительную ценность, «надстройте над малоэтажкой небоскреб».
Более года назад в одном из блогов про копирайтинг мы наткнулись на статью про триггеры, в которой раскрывалось само понятие «триггер», было несколько общих примеров и вывод – используйте триггеры, это хорошо. Идея отличная, но реализация так себе. Мы изучили тему детальнее и написали статью в двух частях «Топ-10 триггеров, которые помогут продать даже слона». Результат – 5000 просмотров за год.
Способ №3. Анализ комментариев к своим статьям
Если вы уже давно ведете блог и его комментируют, то ищите темы среди комментов. Это, можно сказать, «прямой заказ» темы от ваших читателей. У Сервиса 1PS.RU есть очень популярная статья «Инструкция по Яндекс. Вордстат», так вот к ней был комментарий:
Рис.206. Пример комментария с просьбой о написании статьи на тему
В итоге написали статью про планировщик Google и также получили приличный трафик по ней – 3366 просмотров за 3 месяца.
Способ №4. Быстрые подсказки Яндекса
Этот способ позволяет выявить темы, которые интересны пользователям именно сейчас.
Оставим в покое SEO и посмотрим, как можно найти хорошую тему для блога сайта, продающего шины. Допустим, мы хотим написать сравнительный обзор. Вводим в строку поиска фразу «Что лучше шины…» и видим:
Рис.207. Поисковые подсказки для поиска тем
Отличные темы, действительно интересующие пользователей.
Вот вам еще несколько вводных фраз, которые вытаскивают подсказки с информативными темами:
· Как определить [шины|кольцо|мёд] …
· Какие [шины|кольцо|мёд] …
· Размер [шины|кольца|мёда] …
В каждом случае вы найдете что-то интересное, о чем можно написать.
Способ №5. Яндекс.Вордстат
Способ хорош тем, что позволяет найти темы, которыми действительно интересуются.
Всё просто: заходите в Яндекс.Вордстат, вводите ключевые слова, релевантные вашему сайту, и анализируете пользовательский интерес.
Ищем еще одну тему для блога интернет-магазина автомобильных шин и дисков, для этого в строку поиска Вордстата вводим общий ключ широкого спектра «диски на автомобиль»:
Рис.208. Поиск тем для блога через Яндекс. Вордстат
Видим, что среди прочего люди ищут «планировка спальни»:
Рис.209. Поиск тем для написания статей в блог через ключевые фразы Вордстата
В колонке ассоциативных запросов (справа) есть интересный информационный запрос с хорошей частотой – «маркировка дисков».
Если на сайте интернет-магазина до сих пор нет статьи про маркировку дисков, то ее необходимо написать. Пользователи будут благодарны.
Пишите о том, что будет полезно знать вашим клиентам, то что они сами ищут и хотят знать. Используйте для поиска тем форумы, конкурентов, статистику поисковых запросов, поисковые подсказки, а также логику и интуицию.
Как писать в блог?
В двух словах писательскому искусству не научишь, мы выделим лишь 5 важных условий для создания успешного блогового контента:
1. Сочный, привлекательный заголовок, который к тому же содержит ключевое слово (необходимо для поисковой оптимизации).
2. Минимум воды.
Если вы не роман пишете, то нет смысла ударяться в пространные описания. Хотя удержаться бывает трудно. Возьмите за правило: написали статью, замерили число знаков – отняли 10% от этого числа, почистили и сократили статью на эти самые 10%. Материал только выиграет.
Или же сразу проверяйте текст на «Главреде». Сервис помогает чистить тексты от словесного мусора. Мы считаем, что нормальной оценкой инфостатьи является 8 баллов из 10.
3. Иллюстрации и картинки.
Материалы со скринами, примерами работ, просто иллюстрациями по теме воспринимаются лучше и читаются с большим удовольствием.
4. Резюме, выводы.
Для тех, кому читать некогда, пишите краткие выводы к каждому разделу статьи или как минимум резюме в самом конце статьи.
5. Оптимизация.
Пишите для людей, но в процессе редактуры вспомните и про поисковых роботов. Если прописать заголовки с использованием нужных ключей, проработать атрибуты alt к картинкам, проставить анкорные ссылки на свои же услуги/товары, то у статьи будет больше шансов попасть в выдачу и привести вам трафик.
Каким бы ни был ваш писательский слог, помните про 5 важных моментов в работе над материалом: привлекательный заголовок, минимум воды, иллюстрирующие содержание материала картинки, итоги и оптимизация.
Контентный план для блога
Контент – это не только тексты. Блоговый контент может быть таким:
· статьи (обзоры, кейсы, сравнения, разбор проблемы, хаки, списки и т.п.);
· видео (обзоры, инструкции, обучающие материалы и т.д.);
· инфографика – этот вид контента всегда получает большой отклик за счет своей простоты и наглядности (например, инфографика «Периодическая таблица факторов ранжирования 2015» получила 4482 просмотра за полгода и 60+ лайков);
· тесты: также пользуются популярностью и получают хорошее расшаривание в соцсетях;
· презентации.
В каком соотношении вам необходимо использовать все эти виды контента? Зависит от темы, целевой аудитории, ваших возможностей. В своём блоге мы размещаем в среднем 15 уникальных материалов в месяц. При этом задействуем статьи, которые предоставляют нам наши партнеры (еще один хороший источник контента).
Если у вас есть кому писать качественные статьи/материалы или есть возможность заказывать их у копирайтеров/дизайнеров, то ваш контентный план может выглядеть примерно вот так:
Контент-план на 6 месяцев для интернет-магазина мебели
К каждому материалу дополнительно прописаны ключи из семантического ядра, чтобы память не подвела, и оптимизация сайта шла по плану.
Кроме статей используйте в блоге видео, тесты, инфографики, презентации. Планируйте их так, чтобы и вам хватало времени на создание качественного материала (лучше меньше, да лучше)), и клиентам поступала разнообразная и периодическая информация.
Как найти читателей?
Какие бы замечательные материалы вы ни размещали в блоге, если их никто не видит, то и толку от них нет. Заниматься промоутированием контента тоже необходимо. И времени на это порой уходит больше, чем на его создание. Перечислим несколько каналов привлечения трафика в блог:
1. Поисковый трафик
При грамотной оптимизации статей (и других материалов) они выйдут в поиск. Дадим пару значимых советов:
· Не пытайтесь оптимизировать статьи под высококонкурентные ВЧ запросы. В большинстве случаев это бессмысленно, без ссылок вы вряд ли выйдете в топ. Пока соберете достаточную естественную ссылочную массу, статья свою актуальность потеряет. Лучше всего «затачивать» статьи под уточненные СЧ и НЧ запросы.
· Можно дополнительно закинуть рерайт или анонс статьи на бесплатные площадки со ссылкой на первоисточник. Тогда дело пойдет быстрее.
· Не поленитесь настроить отзывы к статье и социальные виджеты, чтобы ускорить индексацию.
По СЧ и НЧ запросам можно получить стабильный поисковый трафик.
Например, наша статья «Яндекс.Вордстат: инструкция по применению» получает в месяц 220-240 визитов из поиска, при этом слова, по которым идет трафик, все из ряда СЧ и НЧ запросов:
2. Рассылки
Email-маркетинг – часть контент-маркетинга, заслуживающая отдельного разбора. Если у вас достаточно полезного контента, чтобы делиться им не от случая к случаю, а с устойчивой периодичностью, то продумайте email-стратегию, пишите интересные рассылки, включайте в них материалы из вашего блога. Вот пара рассылок, которые могут быть отличным примером и источником вдохновения:
· Конечно же, наши рассылки с приглашением почитать новые статьи:
Рис.210. Пример рассылок с предложением почитать новости
А вот очень красивая рассылка с предложением скидки от интернет-магазина Mamsy:
Рис.211. Пример рассылки с предложением скидки
3. Партнёры и гостевые посты
Работайте с компаниями схожих тематик (но не конкурентами). С одной стороны, партнёры могут снабжать вас интересным контентом, предлагая свои статьи к публикации. Они сами заинтересованы в его продвижении, и вы получите промоутирование как минимум на аудитории этого партнёра. С другой стороны, принимая в свой блог ваши материалы, они продвигают вас и ваш сайт в целом.
Например, в январе 2016 у нас был обмен статьями с ресурсом Mоguta (cms для интернет-магазина). Мы предоставили им статью, они нам. Получили 176 переходов за месяц на наш сайт (на страницы услуг). Их обзорную статью в нашем блоге просмотрели 400 пользователей.
А партнерство с популярным интернет-университетом «Нетология» привело нам 1500 новых читателей за год. И продолжает приводить:
Рис.212. График роста пользователей после партнерства с Нетологией
Важно! В каждой статье, размещенной на площадке наших партнёров, мы в обязательном порядке проставляем метки к ссылкам, чтобы отследить эффективность. Не упустите этот момент.
4. Социальные сети
Сегодня вести аккаунт в соцсетях в дополнение к сайту – норма. Это еще один эффективный способ коммуникации. Развивайте своё сообщество, предлагайте пользователям интересные материалы из блога.
Кроме привычных вам ВК, Facebook и Одноклассников, не игнорируйте и такие площадки:
· Instagram – если у вас фотогеничный продукт, обязательно заведите аккаунт в этой сети;
· YouTube – выкладывайте видеообзоры, вебинары, ведите свой канал;
· Slideshare – площадка для обмена презентациями; если у вас есть слайдовые презентации, то загружайте их сюда и делитесь с народом ссылками;
· Google+ – нельзя сказать, что это сверхпопулярная социальная сеть, но свою долю трафика она несет. К тому же присутствие в Google+ способствует продвижению в поиске Google.
Важно! Размещая материалы на сторонних площадках, не забывайте ставить ссылку на самих себя как на источник.
5. Форумы и блоги
Мы уже говорили, что если вы работаете в определенной теме, то обязаны посещать тематические форумы и блоги. И если вы видите, что посетители этих площадок задают вопросы, на которые у вас есть готовые ответы (в виде статей), то грех не воспользоваться. Комментируйте, оставляйте ссылки на свой материал.
Или, в конце концов, создавайте ветки сами, рекомендуйте свои статьи, задавайте вопросы в блогах и сами на них отвечайте.
Мало создать хороший контент, надо этот контент еще донести до пользователя. Ищите свою аудиторию там, где она бывает, предлагайте им свой контент. Работайте с поисковым трафиком, с социальными сетями, с блогами и форумами, ищите выгодные партнёрские связи.
Как продавать через блог?
Делиться информацией с пользователями – это благородно, но цель коммерческого сайта все-таки прибыль. И любые затраты на блог, будь то создание или промоутирование, должны окупаться.
Как продавать через блог, если рекламные материалы пользователям не интересны? Приведем несколько способов. Уверены, вы и сами их применяете:
1. Небольшой рекламный оффер в конце статьи.
Маленький рекламный блок с анонсом акции в конце большой полезной статьи раздражения не вызовет (в отличие от других видов навязчивой рекламы).
16 февраля у нас вышла статья «Поисковое продвижение сайтов: 15 популярных SEO-мифов», которая попала в контентную рассылку. В самой статье ни слова о наших услугах, но в конце – строка с оффером. В первые же сутки по ссылке на специальное предложение перешло 150 пользователей (14,6% от прочитавших статью), а мы получили 1 заказ на услугу стоимостью 35 400 р.:
Статья окупилась в первые же сутки.
Рис.213. Пример продажи услуги через статью блога
2. Рекомендации по ходу статьи.
Ссылки на ваши продукты/услуги в ходе тематической статьи вполне уместны. Вы пишете о том, в чем хорошо разбираетесь. И естественно, что это ваш продукт.
В статье «Как оптимизировать карточку товара» мы дали несколько практических рекомендаций, включая те работы, которые осуществляем сами. И дали ссылки на свои страницы с этими услугами. Получили 50 переходов на услугу «Поисковая оптимизация» и 10 переходов на услугу «Аудит сайта».
Рис.214. Пример рекомендации услуг в статье
3. Всплывающее окно со специальным предложением.
Pop-up-окна обычно не рекомендуют. Но если сделать это правильно, то получите неплохую отдачу. Если пользователь нашел вашу статью и читает её некоторое время (он уже вовлечен), то можно сделать ему интересное предложение.
После двух минут присутствия на сайте компании по продаже систем обогрева (а мы туда попали через очень подробную специализированную статью в блоге, которую, собственно, и читали), всплывает такое окно:
Рис.215. Пример всплывающего окна с предложением
Хороший способ собирать лиды, которые в дальнейшем будут обрабатываться менеджерами. Только в данном случае стоило бы сразу сообщить, что за интересное условие они предлагают. Или ограничить предложение временем. В общем, текст в окне, на наш взгляд, не особо располагает к контакту.
4. Подарки за просто так (front-end продукт).
Бывают продукты, которые просто не могут продаваться как горячие пирожки. Процесс покупки растянут во времени и информации. Задача блога в этом случае – познакомиться с пользователем поближе.
Предлагайте в статье что-нибудь абсолютно бесплатно, но в обмен на контакт.
В упомянутой выше статье про карточку товара, мы предложили к скачиванию вебинар по юзабилити карточки (вебинар является частью платного курса). Получить его могут только зарегистрированные пользователи. Предложением заинтересовались 400 читателей (16,1%):
Рис.216. Предложение подарков в статье
Из них 133 прошли регистрацию и получили вебинар. То есть мы получили новых подписчиков, с которыми продолжили работать дальше.
Блог – это одно из звеньев в вашей цепочке продаж. С помощью полезных материалов вы готовите клиента к покупке. Клиент может изучить ваши материалы, получить у вас всю информацию, но купит продукт на сайте конкурента. Не упустите его с крючка, вовремя предложите клиенту свой продукт или предложите ему еще что-нибудь интересное, чтобы привязать клиента к своему сайту.
Как оценить эффективность блога?
Чтобы не работать ради работы, необходимо понимать – что приносит эффект, а что нет. Вот и с блогом так же: чтобы ваши усилия по развитию не были потрачены впустую, оценивайте его эффективность, посмотрите, достигнуты ли поставленные вами цели. Как это сделать?
На что смотреть, чтобы понять, что блог не зря проедает ваше время и деньги:
1. Трафик
Причем смотрим трафик в разрезе времени. Он должен расти постоянно по мере того, как ваш блог пополняется новыми материалами.
2. Отзывы, лайки, шеринги (маркеры лояльности)
Обязательно дайте возможность своим читателям высказать свое мнение о вашей статье, задействуйте социальные сети. Это не только способ дополнительного промоутирования контента, но и получение обратной связи. Вам же нужно знать, что из ваших материалов хорошо зашло в народ, а что так себе.
3. Продажи (основная цель)
Отследить, сколько было продаж благодаря блогу, можно через Яндекс.Метрику. Для этого у вас должны быть настроены цели.
Если цели на сайте есть, то:
Шаг 1. Заходим в отчет «Посещаемость» и настраиваем сегментацию по рефереру:
Рис.217. Настройка отслеживания продаж блога через Яндекс. Метрику
Шаг 2. В качестве реферера указываем URL блога со *:
Рис.218. Настройка отслеживания продаж блога через Яндекс. Метрику
Шаг 3. Выстраиваем график по цели:
Рис.219. Настройка отслеживания продаж блога через Яндекс. Метрику
И смотрим, сколько целей (в нашем случае «заполнено новых заявок») было достигнуто теми пользователями, которые пришли к этой цели из блога. Если >0, то хорошо, ваш блог работает и зарабатывает. Его профит можно рассчитать, как:
Число_заявок * Средняя_сумма_чека – Расходы_на_блог
Понятно, что формула весьма условная. Далеко не все юзеры, создавшие заявки, их оплатят, так же, как и не все юзеры, принявшие решение о покупке благодаря блогу, сразу же пойдут создавать заявку (они могут сделать это позже). Но в целом можно оценить – окупается блог или нет.
Чтобы не работать ради работы, измеряйте эффективность своего блога в цифрах. И корректируйте стратегию в зависимости от увиденных результатов.
Вывод: Блог – это сильный инструмент интернет-маркетинга. Но не питайте иллюзий, что после создания на сайте раздела с заголовком Блог/Статьи/ЧаВо случится чудо и продажи взлетят. Блог – это не волшебная кнопка. Блог – долгосрочный проект, который требует много времени, сил, денег. Отдача от него приходит не сразу. А ошибки отражаются как на репутации, так и на доходах.