Когда у вас сосут. Книга о найме и управлении фирмой

Данная книга представляет собой антиклассический подход к вопросам управления фирмой и решению задачи найма с точки зрения логики, системы и выгоды, а не всей той ебанины, которая сформировалась сама по себе и существует в пространстве вопреки всякому здравому смыслу.

Осторожно!

В книге 8 раз употребляется выражение «на хер», 23 раза слово «уебищный» и 77 раз «нам пиздец». Данная терминология используется исключительно с целью более глубокого погружения читателя в тему исследования и лучшего понимания предлагаемого автором подхода к управлению фирмой и, как следствие, решению задачи найма персонала.

И да, безусловно, автор осознает, что огромным минусом книги и приведенных размышлений является тот факт, что все это было написано и опубликовано бабой женщиной.

Что с этим делать, автор пока не придумал, но обещал заняться сразу после выплаты ипотеки, путешествия в Португалию и тренинга по оральным ласкам (нет).

С уважением,Александра Фирсова, экономист.

Не такой умный, как Карл Маркс, и не такой целеустремленный в карьере, как тетя Сара.

Предисловие

Март-2020 выдался богатым на события в мире. Россия в большинстве своем на этом празднике хаоса стала рекордсменом по управленческим решениям.

Неожиданно (сарказм) огромная волна подняла на поверхность прекрасного озера с лилиями неприглядные проблемы. И оказалось, что под девственной и прекрасной картинкой из лилий и спокойной гладью озера кучи мусора и хлама.

Особенно интересны всплывшие проблемы, происходящие внутри фирм. После того как всех загнали на удаленную работу и выслали в отпуска, неожиданно (снова сарказм) выяснилось, что:

1) оказывается (чудеса!), можно много в каких отраслях и сферах работать удаленно и вообще не тратиться на аренду офиса, ну или как минимум существенно сократить эту статью расходов;

2) от того, что большая часть сотрудников ушла в оплачиваемый за счет работодателя «отпуск», дела в фирме не очень-то изменились, ну или как минимум корреляция не очевидна (объемы продаж, процессы, число факапов и т. д.).

И тут риторический вопрос: «Зачем держать всех, когда можно только тех, кто влияет на доход фирмы?»

1. Контролировать работу и производительность сотрудников на удаленке сложно, особенно тех, кто искренне считает, что раз глава государства сказал, что «всех в отпуск», значит, он в отпуске и ложил клал он на проблемы и задачи начальства, собственника фирмы и вообще на будущее самой фирмы.

2. Лояльность и корпоративная культура для многих фирм и сотрудников такие же пустые слова, как и в некоторых государствах слова: «свобода слова», «права человека» и «демократия».

Многие сотрудники восприняли как личную обиду сокращение заработной платы и уменьшение ништяков со стороны компании (бесплатные обеды, йога, фитнес, спортзал, тимбилдинги, печеньки, кофе и т. д.) и приняли решение меньше работать, а то и вообще не работать, насколько это возможно в сложившихся обстоятельствах. Во многом это стало реальным благодаря тому, что отслеживать динамику и контролировать качество работы сотрудников в некоторых сферах и видах бизнеса сложно, почти как победить дракона или найти нужное яйцо.

Продолжать этот список можно долго.

Важно другое. Получается, что вроде как все в одной лодке, внутри которой обнаружилась пробоина (угроза существованию выручки, стабильности фирмы и т. д.), но при этом дыру заделывает и гребет к берегу только собственник бизнеса.

А сотрудники или под антидепрессантами, или находятся в иллюзии, что это не их дело и «прилетит вдруг волшебник в голубом вертолете…» и сделает именно для них все заебись.

Кризисная ситуация обнажила глобальную проблему в отношениях между собственником и сотрудниками фирмы и, следовательно, неэффективность существующей системы найма и управления. Ведь если данная система подбирает (вне зависимости от размеров фирмы и ее специфики) людей, которые не вовлечены, не эффективны, не производительны и ни хрена не способствуют увеличению выручки фирмы, то это плохие сотрудники, которые были наняты плохой системой и плохими менеджерами, и это плохое решение собственника – оставлять все как есть.

Спешу уменьшить пыл работодателей, которые, возможно, фантазируют о том, что сейчас начнется эпоха и рынок работодателя и за тарелку с рисом можно будет найти крутого специалиста.

Единственное, что изменится – это стоимость поиска такого кандидата. Она вырастет. Искать бриллиант в стоге сена станет трудней. И чем крупнее компания, тем сложнее это будет сделать. Кроме того, есть гипотеза, что вероятность реального участия в этом поиске собственника, и следовательно, подбор того самого идеального кандидата, прямо пропорциональна численности людей внутри фирмы.

В свою очередь, повышение стоимости поиска и привлечения правильного кандидата, увеличение времени на его поиски, рост числа ошибок в найме приведут к ухудшению финансового состояния фирмы, что в условиях и просто отсутствия экономического роста было так себе новостью, а свете глобального пиздеца – это для многих уже перспективы Шарика.

Именно поэтому многие фирмы ждет веселая каруселька (поиск, отбор, наем, адаптация – херовый кандидат – поиск…), длительность которой зависит от имеющихся у нее ресурсов. Кому-то повезет меньше и сразу.

Что же делать, спросите вы?

Менять подход к управлению фирмой и решению задачи с наймом персонала. Относиться к этой задаче не как к второстепенной и не связанной в единую систему с деятельностью фирмы, а как к подзадаче управления фирмой в рамках стратегического планирования развития бизнеса.

Данная книга представляет собой работу, опирающуюся во многом на науку неокономику. Предлагаемый подход и решение, на мой взгляд, позволяют комплексно взглянуть на вопрос найма и управление бизнесом, а также вопрос целесообразности оптимизации бизнес-процессов внутри фирмы.

Я искренне надеюсь, что выводы, к которым я пришла, будут полезны как действующим собственникам бизнеса, так и сотрудникам, планирующим или ищущим своего идеального работодателя.

И хотя это неправильная книга, в которой я не рассказываю о своем опыте работы и проведении макроэкономических исследований для правительства государства на букву «К», исследований для крупных российских компаний (с ярдовыми оборотами в рублях и долларах США) на буквы «Ф», «Э», снова «Ф» и еще одну «Ф», остается поверить и допустить микровероятность, что вдруг все, что написано в этой книге, имеет здравый смысл.

Ведь как завещал великий инквизитор статистики Нассим Талеб, если вы никогда не видели «черного лебедя» – это не означает, что его не существует.

Так и со здравым смыслом в построении системы управления бизнесом у женщин.

Рецензии на книгу[1]

Это потрясающая книга, перевернувшая весь мой мир. Перенастроив всего лишь процессы, я добился в моей компании роста всех важных для меня показателей.

Бизнесмен Олег Деринаска

Аутентичный и комплексный подход, описанный в этой книге, мы уже начали внедрять на нашем главном предприятии. Данную книгу сделали обязательной для топ-менеджеров нашего холдинга.

Меценат, завсегдатай списка «Форбс» Сергей Ганицкий

Эта книга перевернула все мое сознание и подход к бизнесу. Наша компания очень высокотехнологичная, я тем не менее поражен, как рекомендации, данные в книге, позволили нам прирасти в выручке только за счет внутренней эффективности.

Уважаемый член российского топ-менеджмента Игорь Сесин.

Искренне завидую тем читателям, которым еще только предстоит погрузиться.

Я погрузился и всем советую погрузиться, чтобы не быть непогруженными в тему, в которую каждому сегодня надо погрузиться и быть погруженными по самые погруженности.

Заслуженный предприниматель и деятель Виталий Гличко

Потрясающе смешная и искрометная книга про (никогда не думал, что так скажу) экономику.

Тот, чье имя нельзя писать, произносить вслух, не падая ниц, и без холуйской дрожи в голосе

Словарь

На хер – экономически нецелесообразное действие, ведущее к снижению эффективности и потере ресурсов (времени, финансов, человеко-часов).

Вот теперь я все понял – обозначение причины, повлекшей потери, или имени исполнителя, из-за которого реализовался негативный сценарий.

Уебан – человек, который не выполнил поставленные задачи в срок.

Кристина Агилера – авторитет, лучшая на рынке компания, пользующаяся всеобщим уважением, имеющая бесконечно длинный лист из потенциальных инвесторов, друзей, коллег, приятелей и т. д.

Уебищный – плохо организованный и затратный подход с точки зрения ресурсов (денег, времени, человеко-часов).

Крутой мужик – эксперт, профессионал своего дела.

Полнажопаогурцов – критика, направленная в адрес неэффективной работы сотрудника. Часто с постановкой большого количества новых задач и демонстрации никчемности сотрудника на глазах у коллег.

Пиздецкий – максимально высокий уровень чего-либо.

Пидорасы – люди, которых начальство считает виновными в каком-либо провале или факапе внутри фирмы.

Самый главный – человек, который принимает решение и максимально доступен для рядового сотрудника (это может быть директор департамента, ген. директор или собственник, в зависимости от размера фирмы).

«Жирная» компания – крупный и известный на рынке игрок в любой отрасли.

Делать все по фэншую – в соответствии с лучшими практиками, регламентами и/или инструкциями.

Пиздецки важно – критически важный параметр или условие, от которого зависит эффективность проделанных действий или конечный результат.

Нотации-херации – пренебрежительное название нотаций для описания бизнес-процессов компании.

АХУЕННОМОДНАЯ и крутая международная компания – любая крупная компания с развитым бюрократическим аппаратом, высоким годовым оборотом и пользующаяся модной терминологией для оценки эффективности своей работы.

Раз-два-три – повтори – рутинная, повторяющаяся деятельность.

Нам пиздец – аврально-опытная деятельность, подразумевающая постоянное решение проблем, не прогнозируемых и связанных с деятельностью фирмы.

Стройка века – построение новых рутин, оптимизация бизнес-процессов с целью увеличения эффективности взаимодействия между членами фирмы и, как следствие, достижения целей собственника.

Козел отпущения – человек, на которого спихнули задачу, находящуюся вне его компетенций, но за которую именно он получит «полнужопуогурцов».

Таксебе – оценка выполнения задачи, которая по факту выполнена, а по сути представляет собой молочный коктейль из говна и палок.

Хуй его маму знает как – практически нерешаемая задача и не имеющая какого-либо опыта решения.

Ебанина – событие или ситуация, которую невозможно было спрогнозировать и вызывающая у человека сильные пиковые реакции (страх, возмущение, ужас, повышение уровня адреналина и т. д.).

Заебись – наилучшее решение, удовлетворяющее всем параметрам запроса или проблемы всех участников, вовлеченных в решение.

Операция – действие или совокупность действий для достижения цели и решения поставленных задач внутри фирмы.

Ништяки – условия трудовой деятельности и занимаемой должности, удовлетворяющие самым изысканным потребностям и желаниям (квартальные, годовые бонусы, корпоративный транспорт, обеды в лучших ресторанах, перелет бизнес-классом, тимбилдинги за границей, проживание в 4- и 5-звездочных гостиницах мира и т. д.).

Проебал – смещение фокуса внимания со стратегически важного процесса или параметра управления фирмой.

Долбоеб – глупый и неэффективный сотрудник.

Ебашить – создавать вид какой-либо полезной деятельности, привлекая к работе дополнительных сотрудников и инициируя дополнительные активности, с целью решить вопрос с образовавшейся ебаниной и повысить свою значимость перед самым главным.

Проектант – это человек, обладающий личностными качествами, позволяющими, с одной стороны, оптимизировать ебанину, а с другой стороны, комплексно видеть систему взаимодействий внутри фирмы, с учетом важных для каждой конкретной фирмы параметров.

Пять столиков – объем оборотов фирмы, количество и сложность бизнес-процессов, численность персонала и т. д., позволяющие собственнику управлять фирмой в режиме «нам пиздец» без угрозы существования бизнесу (в короткой перспективе).