Шрифт
Source Sans Pro
Размер шрифта
18
Цвет фона
© Коллектив авторов, 2017
© Университет «Синергия», 2017
Предисловие
«Стратегический менеджмент», «стратегическое управление», «стратегия фирмы», «стратегическое планирование» – в наши дни эти слова стали настолько привычными и неотделимыми от понятия «управление организацией», что практически невозможно представить себе руководителя высшего звена, который хоть раз за свою карьеру не употреблял бы их для описания планов или принципов работы своей компании.
Несмотря на то что стратегический менеджмент как один из подходов к управлению имеет очень короткую историю, отношение к нему неоднократно менялось и продолжает меняться. Споры о сущности и назначении стратегии организации бесконечны. Как отмечает С. Крейнер, каждое десятилетие рождает новое понимание проблемы и нового пророка. 1960-е гг. дали нам несгибаемого аналитика Игоря Ансоффа, 1970-е гг. – Генри Минцберга и его созидательную стратегию, в 1980-х гг. на рациональный путь достижения конкурентоспособности указывал Майкл Портер, а в последнем десятилетии XX в. гонку теоретиков возглавили Гари Хэмел и К. К. Прахалад.
Разные авторы обосновывают многогранность, аналитичность и даже «эмоциональность» стратегии. Стратегия, по Генри Минцбергу, – это «развивающаяся» схема или «желаемая» перспектива. Он доказывает невозможность планирования стратегии, объясняя это, помимо прочего, тем, что большая часть так называемой достоверной информации вовсе не так достоверна из-за пренебрежения данными, которые не поддаются точному измерению. Чрезмерное структурирование и формализация процесса разработки стратегии, по мнению автора, сужает спектр возможностей и игнорирует варианты, не укладывающиеся в предопределенные рамки.
Несмотря на непрекращающиеся споры о сущности стратегии в бизнесе, стремление современных организаций к развитию в условиях постоянно усложняющейся внешней среды заставляет их разрабатывать системы гибких управленческих решений, определяющих долговременное развитие в условиях неожиданных событий, т. е. обращаться к принципам стратегического менеджмента.
В наши дни стратегический менеджмент представляет собой область науки и практики управления, предназначенную для обеспечения развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды, а также процесс принятия и реализации стратегических решений, принимаемых на основе сопоставления потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения.
Дисциплина «Стратегический менеджмент» сегодня входит в программы подготовки менеджеров, обучающихся по разным профилям. Она представляет собой систематизированное изложение теоретических и методологических вопросов, связанных с разработкой и реализацией стратегии организации.
Цель изучения дисциплины «Стратегический менеджмент» – формирование профессиональных компетенций и развитие у студентов первичных навыков стратегического управления на основе анализа и оценки стратегических перспектив.
Авторы настоящего учебника – преподавательский состав кафедры Общего и стратегического менеджмента Университета «Синергия» (канд. техн. наук, доцент П. А. Михненко, канд. пед. наук А. Л. Дрондин, канд. экон. наук А. В. Вегера и Т. А. Волкова) – надеются, что учебник будет полезен студентам, обучающимся по направлению подготовки бакалавров «Менеджмент», а также всем читателям, интересующимся проблематикой стратегического управления.
Для облегчения усвоения материала в учебнике используются следующие условные обозначения:
– определения;
– важная информация;
– контрольные вопросы и задания.
Такой подход облегчает навигацию по тексту учебника, создает условия для эффективной самостоятельной деятельности при подготовке к семинарским, практическим занятиям, зачетам и экзаменам.
I. Сущность и содержание стратегического менеджмента
Глава 1. Организация как объект стратегического управления
1.1. Понятие организации как объекта управления
Понятие организации. Современное научно-практическое направление «Стратегический менеджмент» предполагает изучение теории и практики менеджмента. Однако стоит учитывать, что наличие прилагательного «стратегический» придает понятию «менеджмент» дополнительный смысл. Первый раздел учебника призван выяснить предназначение и особенности данного подхода к управлению.
Менеджмент – профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие.
Понятно, что объектом управления в менеджменте является организация. Термин «организация» имеет множество значений. Часть из них указывают на системные свойства, возникающие при объединении и совместной работе групп людей, прочие – на процессные, структурные, экономические аспекты и т. п. В нашем учебнике слово «организация» будет употребляться в самом распространенном смысле, раскрываемом такими привычными понятиями, как «предприятие», «компания», «фирма», «учреждение» и т. п. Каждое из этих слов отражает какие-то свои особые свойства понятия «организация».
Например, термином «предприятие» чаще всего обозначают самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, который производит и реализует продукцию, выполняет работы, оказывает услуги. Словом «фирма» обозначают субъект экономической деятельности, имеющий контракты с партнерами, позволяющие минимизировать транзакционные издержки. Под термином «компания» часто понимают торговое или промышленное объединение предпринимателей либо крупную фирму, состоящую из нескольких юридических лиц.
Для изучения стратегического менеджмента важны все эти и многие другие аспекты, поэтому использование более широкого термина «организация» представляется наиболее оправданным в данном случае.
Организация – долгосрочно функционирующая, управляемая социальная система, имеющая организационную структуру и организационно-правовую форму, сознательно созданная для достижения конкретных экономических, социальных и других целей, достигаемых за счет использования совместной деятельности людей на основе принципов разделения труда, технологичности, координации и администрирования.
Слово «управляемая» в приведенном определении как раз указывает на то, что организация представляет собой объект управления. При этом под субъектом управления понимается менеджмент – аппарат управления организацией, администрация. Однако в настоящем учебнике организация будет рассматриваться как объект особого вида управления – стратегического управления, сущность которого будет раскрыта ниже.
Несмотря на то что термин «организация» обладает определенной универсальностью, его смысл может заметно меняться в зависимости от контекста и используемых прилагательных-определений: коммерческая организация, хозяйственная организация, общественная организация и т. п. Современное состояние теории и практики стратегического менеджмента позволяет рассматривать в качестве объекта стратегического управления организацию любого вида независимо от форм собственности, отрасли, рынка и т. п. Сегодня говорят о стратегическом управлении не только коммерческих, но и некоммерческих организаций. Тем не менее в большинстве случаев в данном учебнике под объектом стратегического управления будет пониматься хозяйственная организация.
Термин «хозяйственная организация» не закреплен законодательно, однако он часто оказывается удобным для обозначения организаций, действующих в условиях рынка и предназначенных для удовлетворения потребностей общества путем производства продукции, выполнения работ или оказания услуг. Понятие «хозяйственная организация» не следует однозначно отождествлять с понятием «коммерческая организация», так как приведенному выше определению соответствует деятельность и некоторых некоммерческих организаций (например, образовательные организации оказывают обществу образовательную услугу, а значит, ведут хозяйственную деятельность, не являясь при этом коммерческими организациями).
Таким образом, в большинстве случаев, говоря об организации как объекте стратегического управления, мы будем иметь в виду организации, ведущие хозяйственную деятельность в условиях рыночной экономики и заинтересованные в своем развитии и укреплении своих рыночных позиций. При этом следует учитывать, что в наши дни понятия «стратегическое управление» и «стратегический менеджмент» в отечественной и западной литературе чаще всего применяются для описания деятельности коммерческих организаций.
Организация как объект стратегического управления – организация, ведущая хозяйственную деятельность в условиях рыночной экономики и заинтересованная в своем развитии и укреплении своих рыночных позиций.
Понятие внешней среды организации. Все организации, несмотря на некоторую обособленность построения и функционирования, существуют и работают в неразрывной связи с другими объектами своего окружения. Факторами внешней среды называют разные объекты и явления, так или иначе влияющие на деятельность, результаты работы и эффективность организации. Внешнюю среду любой организации можно условно разделить на среду прямого воздействия (также называемую микросредой, или средой делового окружения) и среду косвенного воздействия (часто называемую макросредой).
К факторам среды делового окружения обычно относят клиентов организации; ее конкурентов, поставщиков, финансовых партнеров; государственные органы, регулирующие деятельность данной организации, и др. Под макросредой, как правило, подразумевается совокупность таких факторов, как политические и экономические изменения; влияние социальных групп; события в стране и мире, оказывающие влияние на деятельность организации, и т. п.
Понимание состава, структуры, свойств и динамики внешней среды и своевременное реагирование на ее изменения являются не только залогом успешного функционирования любой современной хозяйственной организации, но и условием ее выживания и существования. Выбор целей деятельности организации, а также путей и способов их достижения во многом определяются именно состоянием ее внешнего окружения. Изменчивость и неопределенность внешней среды особенно остро проявляются в настоящее время.
Глобализация мировой экономики, политики и социальной сферы начала XXI в., а также признаки геополитической нестабильности последнего десятилетия требуют новых подходов к практике управления. Менеджмент современных организаций вынужден осуществлять постоянный мониторинг и глубокий анализ состояния внешней среды. Причем эти функции предполагают не только изучение отдельных факторов окружения, но системных свойств среды в целом: ее сложности, характера и степени взаимосвязанности факторов, динамичности, неопределенности и др.
Одним из важнейших свойств внешней среды, актуальность которого в современных условиях повышается день ото дня, является информационная неопределенность. Степень предсказуемости тех или иных макроэкономических, политических, социальных и других событий все более снижается. С одной стороны, это повышает риск проактивных (предугадывающих) решений, а с другой – заставляет менеджмент организаций прилагать все больше усилий для повышения достоверности оценок и прогнозов состояния рынка и внешней среды в целом.
Немаловажным обстоятельством является то, что целенаправленное функционирование организации само оказывает влияние на многие факторы внешнего окружения. Например, расширение ассортимента выпускаемой продукции может привести к аналогичным ответным действиям со стороны конкурентов; переход компании на новые технологии может стать причиной модернизации производства ее поставщиков (в том числе потенциальных) и т. п. Все это означает, что организация сама является одним из регуляторов внешней среды, рынка, отрасли.
Таким образом, в условиях существенной взаимозависимости хозяйствующих субъектов управление организацией, направленное на развитие и укреплении ее рыночных позиций, приобретает черты управления взаимодействием организации с ее внешней средой. Исходя из чего, в ряде задач исследования бывает удобно под объектом стратегического управления (в широком смысле) понимать процесс такого взаимодействия.
Объект стратегического управления (в широком смысле) – процесс взаимодействия организации с ее внешней средой, направленный на обеспечение развития организации и укрепление ее рыночной позиции.
Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Важным для любой хозяйственной организации фактором внешней среды являются конкуренты – организации, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами и занимать более выгодное положение на рынке. Конкуренция – один из наиболее важных признаков рыночной экономики. Самое простое определение конкуренции связано с пониманием ее как конфликтного соперничества за достижение относительно лучших условий существования, функционирования и развития. Как указывает Ю. Б. Рубин, конкуренты, придерживаясь общих целевых установок на относительно лучшие условия существования, функционирования и развития, всегда задают процедуре соперничества конкретные цели.
Учет конкуренции и силы конкурентов в процессе управления организацией заставляет менеджмент задумываться над проблемой обеспечения или повышения конкурентоспособности своей фирмы, т. е. ее способности противостоять своим конкурентам в данных условиях, на данном этапе развития. Судить о степени успеха компании можно по тому, в какой мере в процессе конкуренции ей удается создать, воспроизвести, увеличить свои конкурентные преимущества. Приращение конкурентных преимуществ свидетельствует о безусловном повышении уровня конкурентоспособности организации.
Таким образом, рассматривая организацию (или процесс взаимодействия организации с внешней средой) в качестве объекта стратегического управления, следует особое внимание уделить стремлению менеджмента к повышению конкурентоспособности своей фирмы и обеспечению преимуществ в конкурентной борьбе.
