Цитаты из книги Переговоры

Чтобы у вас был друг, вы сами должны быть другом.

"Иногда самые лучшие сделки те, от которых ты отказался"

Умение сопереживать, или эмпатия, признанное психологическим качеством номер один, присущим наиболее эффективным продавцам.

"Самое дестабилизирующее чувство при переговорах – это желание"

"Вы хотите сказать, что никогда и никому не продавали этот товар дешевле, чем предлагаете мне сейчас?"

Соглашаюсь на уступку в переговорах, всегда просите об уступке взамен.

Важно не смешивать деловые вопросы и личное отношение к участникам процесса.

Задайте себе вопрос: "Если переговоры пройдут идеально, что я получу в итоге?"

Чем меньше вы подаетесь эмоциям в ходе переговоров, тем выше ваши шансы заключить сделку на наиболее выгодных условиях.

Чем более тщательного подготовить к предстоящим переговорам, тем сильнее будет ваша позиция.

Вы можете добиться гораздо большего, действия не в лоб, а в обход.

Цена, которую люди готовы заплатить или принять, всегда зависит от конкретных участников процесса и их относительной шкалы потребностей в момент совершения сделки.

Вся наша жизнь от колыбели до могилы -- одни долгие переговоры. Процесс не останавливается ни на минуту. Умение договариваться -- основа жизни в обществе, главный способ для людей с разными ценностями и интересами находить конструктивные варианты гармоничного существования и сотрудничества.

Неважно, какую цену предлагает вам другая сторона, сделайте вид, что вы услышали нечто крайне неприятное.

Сначала обсудите все вопросы, в которых вы сходитесь во мнениях, а потом приступайте к темам, в которых у вас имеются разногласия.

Спросите: "Каким вы видите идеальный итог для себя, если переговоры пройдут успешно?"

В последние 20 % времени переговоров обсуждается 80 % всех важных вопросов.

Сторона, которая производит впечатление компетентного профессионала, обладает невероятно сильной позицией при переговорах.

Чем настойчивее вы будете стараться достичь своей цели в переговорах, тем меньше у вас шансов на успех.

Когда вы начнете относиться к процессу переговоров как к чему-то приятному и будете оставаться спокойным, уверенным в себе и веселым, то увидите: можно извлечь для себя выгоду везде и во всем.