Цитаты из книги Философские и социальные аспекты качества

Если вы не совершенствуетесь, вы не остаетесь на месте. Вместо этого вы сползаете назад со скоростью 5-10% в год по сравнению с вашими конкурентами, поскольку они совершенствуются.

...главной становится проблема воспитания культуры человека, определяющего его поведение в том обществе, где используются сложные и даже опасные технологические системы.

...прежде всего, нужно начать учиться самим менеджерам. Их безграмотность, особенно в вопросах менеджмента, может сравниться только с безграмотностью конструкторов в маркетинге. Желание учиться у них наблюдается крайне редко... Они, наконец, должны принять на себя, по крайней мере, половину ответственности (другая…

...человек без цели, без морали, без принципов и без страха еще более опасен, чем человек, подавленный страхом.

Новая философия отсутствует на уровне как страны, так и большинства компаний. Нет идей трансформаций. Языческая ментальность: кумиры, враги, темные силы – олигархи, заговоры, ксенофобия.

Японский специалист К. Исикава писал, что безнравственно говорить о повышении цены при повышении качества продукции, так как повышение качества связано со стабилизацией производства, уменьшением дефектности, уменьшением издержек, а следовательно, с уменьшением себестоимости и цены. По его мнению, о повышении цены можно…

Иностранных партнеров восхищает и даже настораживает глубина и наукоемкость наших разработок, но и одновременно удивляет рутина организации труда и примитивная трактовка качества. Имеют место даже и такие мнения: «Ни одна самая современная технология, опущенная в рутину советской организации труда и советского понимания…

Одной из важнейших причин тяжелого состояния российской экономики является крайне низкий уровень управления и организации труда.

...нормы выработки – это заслон на пути повышения качества и производительности, нормы часто устанавливают в расчете на среднего работника, естественно, что у половины рабочих реальная выработка выше, а у другой половины – меньше.

Потери - это вид неявных для производителя издержек, глубоко скрытых в общей стоимости продукта и связанных с дефектностью в деятельности системы.