Рецензии на книги — Джордж Томпсон

основная мораль книги: самое сильное оружие - это язык, снятый с предохранителя. из-за неосторожно брошенных слов обижаются люди, рушатся браки, уничтожаются города и начинаются войны, поэтому лучше знать, когда включить дипломатию, выключить эго и закатать язык. автор книги - преподаватель английской литературы, владеющий восточными боевыми искусствами и несколько лет находящийся на службе полицейского. необычная смесь, неправда ли?) так вот именно улицы, чрезвычайные ситуации и не всегда уравновешенные и зачастую упрямые люди показали ему важность владения словесным дзюдо. фишка его книги в том, что на каждое своё заявление он даёт пример, правда, иногда было не очень понятно, как применить описанный им метод в обычной жизни(не связанной с преступниками или нарушителями), но с другой…

Почерпнула пару действительно хороших вещей. Всем советую

Мои инсайты: 1. Пусть они говорят, что хотят, но будут выполнять ваш приказ. Пусть люди будут оскорблять и поносить вас, но пока они делают то, что вы от них хотите, вы не реагируете

2. Заставьте их выполнить ваши слова, но оставив их достоинство. Если забрать у человек и то, и другое, то он пойдет в атаку. Сделайте все так, чтобы в выигрыше оставались все. Пример: вы не приказываете ребенку есть кашу, а спрашиваете: манную или гречневую

3. Если вам что-то не нравится, то похвалите человека. Не нравится, как пишутся отчеты? Найдите хороший абзац и скажите: "Мне очень нравится, как ты тут описал. Все так конкретно и по существу! Напиши, пожалуйста, так все отчеты"

4. Вначале критика, потом похвала. Иначе человек посчитает вашу похвалу…