Цитаты из книг — Евгений Жигилий

контроль — это наблюдение и фиксация параметров объекта, а также воздействие на объект в случае выхода его параметров за допустимые пределы для возврата объекта в нормальное функциональное состояние. Подставьте вместо слова «объект» слово «человек» или «ситуация»

«контроль» здесь имеет не то значение, о котором мы с вами говорили выше. Речь идет об активной — или, как еще ее называют, проактивной — позиции, что означает, например, такие действия: • сами подходите и знакомьтесь, а не ждите, пока вас начнут искать; • внимательно слушайте и запоминайте, что говорит и чего хочет…