В. И. Устюжанин — новинки

Рассмотрены вопросы стандартизации качества услуг мобильной связи в России и за рубежом. Приведены критерии и методики оценки качественных показателей обслуживания абонентов в сетях мобильной связи. Изложены вопросы управления качеством обслуживания.

Для специалистов в области телекоммуникаций, будет полезна студентам и аспирантам, обучающимся в вузах связи.

Рассмотрены вопросы стандартизации качества услуг мобильной связи в России и за рубежом. Приведены критерии и методики оценки качественных показателей обслуживания абонентов в сетях мобильной связи. Изложены вопросы управления качеством обслуживания.

Для специалистов в области телекоммуникаций, будет полезна студентам и аспирантам, обучающимся в вузах связи.