Рецензии на книги — Стивен Шиффман

Неподражаемый стиль автора - лидера в области обучения продавцов - не позволяет оторваться от увлекательного чтения книги.

Книга научит:

как не бояться делать холодные звонки - тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована

как правильно строить телефонный разговор

какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах.

С. Шиффман показывает самые распространенные ошибки, которые допускает большинство продажников.

Автор разработал собственную методику для совершения холодных звонков. Он не обещает, что после прочтения книги - вы станете великим телефонным гуру, но пользу книга принесет однозначно.

Техники звонков однозначно толковые. Даже не смотря на то, что написал книгу американец - разницы нет. Его методика универсальна и…

Очень забавно в этой книге то, что автор с одной стороны всячески критикует различные техники продаж с "оригинальными" названиями типа "бенджамин франклин", а сам вводит свою технику, носящую не менее "оригинальное " название. :) Но это так - частности. В целом же видно, что книга писалась достаточно давно и современная бизнесс литература во многом отвергает ту философию продаж, которая пропагандируется в этой книге. И тем не менее, я рад, что прочитал ее, т. к. в ней очень просто, здраво и доходчиво излагается... ммм... Как бы правильней выразиться? Может быть, философия отношения к холодным звонкам? Наверное, да, именно так! Из книги я прежде всего вынес именно то отношение и ту математику холодных звонков (и как следствие продаж), которую раскрывает автор. И это, на мой взгляд, то…

Мне кажется - лучшая книга о продажах, несмотря на узкую тему - "холодные звонки". Обязательна к прочтению всем, кто занимается продажами: товаров, услуг, или своих идей.

"Какая цель вашего звонка? Договориться о встрече! Не 'рассказать о продукте', не 'заинтересовать', а именно договориться о встрече."

Теперь я часто начинаю деловые звонки с фразы "Я звоню тебе, чтобы...". И это работает:)

Практически ничего полезного не почерпнула из этой книги. Много воды и "вдохновляющих" историй, которые меня, почему-то, совсем не мотивировали. Возможно, она будет полезна людям, которые ведут свой бизнес, у которых нет наработанной базы клиентов. Но мне, как продажнику, нужно больше техник этих самых продаж и ТЕХНИК ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ....

Стоит сразу сказать главное - это не все техники, книга ориентирована именно на деловые звонки с целью назначить встречу. Многие "фишки" универсальны, но специфические приёмы для классического телемаркетинга, оказывается, у автора в другой книге описаны. ⠀ Ещё расстроило, что все примеры только на одну тему, и очень зря, хотя бы потому, что разнообразные примеры позволяют лучше запомнить разные нюансы, т.к. мозг проводит ассоциации, да и в целом они делают информацию цветной вместо чёрно-белой (а конспекты всегда советовали раскрашивать!).

Обязательно к прочтению для тех людей кто много звонит! Много из книги услышати на всяких курсах повышения клавификации и т.д. =)

Много полезных рекомендаций для каждого сейлз.
Закрепила базу , Дополнила некоторыми лайфхаками.

Как человек, который безнадежно влюблен в фэнтези, я где-то на подсознательном уровне стараюсь уворачиваться от нон-фикшен литературы. Но иногда накрывает желание оставить эльфов в их лесах, вернуться в реальность и все же немного посамосовершенствоваться.

Почему именно эта книга в моем случае

Рекомендация руководителя на моем assesment по случаю полугода работы в продажах. В продажах я уже почти два года, но прочитала её только сейчас.

Для кого эта книга

Для тех, кто в продажах недавно, только туда собирается или же хочет понять кто такие продажники и зачем они нужны. Если же вы менеджер года, то вряд ли найдете в этой книге что-то новое. Но тут на самом деле все субъективно.

Собственно моё мнение о книге

Книга определенно полезная. Причем автор не ограничивается рекомендациями по холодным…

Немного не мое - книга все же для активных торговых представителей, напористых, по-хорошему агрессивных - какими им и полагается быть, впрочем) Меня все это дело по жизни всегда больше напрягало, и даже когда по работе нужно было выбирать поставщиков услуг, предпочитала работать с теми из них, кто умеет нащупать грань, за которую со мной конкретно лучше не переходить. Все хорошие торговцы должны быть неплохими психологами до кучи) Впрочем, противоположный полюс меня тоже изумляет, и именно для них в том числе это книга - о нормальном цикле торговли и сроках от контакта до договора, о взаимоотношениях с клиентом, о том, кто такой на самом деле ключевой клиент и о том, как важно не забывать поддерживать с ним взаимоотношения и действовать на упреждение. Специалистам по продажам наверняка…

Одна из действительно полезных книг по созданию Техники холодных звонков. Каждый человек, который, хотя бы раз пользовался телефоном, знает насколько сложно просто позвонить совершенно чужому, незнакомому человеку, не говоря уже о том, чтобы продать что-то или убедить в чем то этого человека. Это действительно трудно. Автор сам испытал на себе это когда был молод и неопытен. Он совершил достаточно ошибок чтобы "помешать" заключению многих сделок. В книге он показывает самые распростаненные ошибки, которые допускает большинство не только новичков, но и профессионалов. Автор разработал собственную методику холодных звонков. Он не обещает, что после прочтения книги - вы станете великим телефонным гуру, но пользу книга принесет однозначно. Настоятельно рекомендую к прочтению, особенно тем,…

Наглядное пособие для тех кто занимается продажами по телефону. Книга побуждает к действию и расскрывает глаза на многие важные, но простые вещи, на которые обычно агенты не обращают внимания. Именно с этой книги у меня изменилась вся жизнь!!!

Полное название: Руководство консультанта. Как начать и развивать своё дело.

Настольная книга для консультантов, открывающих своё дело. Автор - практикующий консультант (HR). В книге описано, чем ещё придётся заниматься консультанту, кроме непосредственно консалтинга, чтобы его дело развивалось. Рассматриваются вопросы планирования продаж, составления финансового плана, построения отношений с клиентами. Приводятся шаблоны писем и документов. Автор описал грабли, которые не имеет смысл испытывать на себе.

If you’re about to step into sale world this book could be a good guide for you. The author gave simple strategies to approach customers. He laid out good information, but there is not any profound knowledge. It just good to read and might be helpful for someone to fill the gaps in mind. I read the book a few years ago in Russian and it remained vivid impressions. Now I am not so excited about the book.