Meike M?ller — библиография

Nervens?gen, N?rgler, Quasselstrippen: Es gibt Menschen, die machen einem den (Berufs-)Alltag zur Qual – als Kollege, Kunde oder Gesch?ftspartner. Die schlechte Nachricht lautet, dass Sie andere Menschen nicht ?ndern k?nnen. Die gute: Dieser Ratgeber hilft Ihnen, mit schwierigen Zeitgenossen konstruktiv umzugehen und die eigenen Nerven zu schonen. Die Kommunikationsexpertin Meike M?ller zeigt Ihnen, wie Sie Nervens?gen zu einem Verhalten ermuntern, das eine stressfreie Zusammenarbeit m?glich macht. Zahlreiche ?bungen helfen Ihnen, die vorgestellten Ans?tze und Methoden gleich auszuprobieren und zu trainieren. Vom Umgang mit Emotionen ?ber die eigene Selbstbehauptung und Abgrenzung bis hin zu Deeskalationsstrategien und Vorbeugen von Konflikten – hier lernen Sie, mit Nervens?gen erfolgreich umzugehen.

"Typisch! So, wie Sie die Sache anpacken, wird das nie etwas", «Theoretisch gut, aber…» oder «Hier bestimme immer noch ich.»: Solche und ?hnliche unfaire verbale Attacken oder Provokationen hat garantiert schon jeder von uns geh?rt. Denn diese Killerphrasen sind sehr verbreitet. Aber wie reagieren? Wer auf Dauer nicht als profillos gelten will, darf sich nichts gefallen lassen – auch wenn er bzw. sie sich in einem beruflichen Abh?ngigkeitsverh?ltnis befindet, am k?rzeren Hebel sitzt oder Angst vor einer Eskalation hat. Meike M?ller pr?sentiert und kommentiert Konterm?glichkeiten f?r jede Situation – von humorvoll ?ber ruhig und gelassen bis zu h?flich, aber bestimmt Die Kommunikationsexpertin zeigt, wie Sie Killerphrasen geschickt abwehren und wie Sie unsachliche Diskussionen durch gekonnte Gespr?chsf?hrung in konstruktive Kommunikation in entspannter Atmosph?re verwandeln.

In der Arbeitswelt tummeln sich jede Menge Spr?cheklopfer, immer auf der Suche nach einem Opfer. Clever kontern hei?t, nie mehr wie ein begossener Pudel dazustehen, wenn einem der liebe Kollege, der werte Kunde oder der gesch?tzte Vorgesetzte dumm kommen. Meike M?ller wei?, wie sich Schlagfertigkeit lernen und optimieren l?sst: Die Kommunikationstrainerin zeigt, wie man verbale Angriffe auf humorvolle, taktische oder auch auf die knallharte Art pariert, sich abgrenzt und souver?n durchsetzt.