В книге описаны "худшие практики" управления ИТ-услугами и проектами. В чем ценность худших практик? Дело в том, что реализация так называемых "лучших практик" обычно очень дорого обходится и в 70% случаев не дает желаемого результата. Гораздо быстрее, легче и дешевле отказаться от плохих практик и вредных привычек, мешающим нам двигаться вперед. Описанные в этой книжке "худшие практики" призваны напомнить читателям о том, чего им следует опасаться и избегать. Авторы надеются, что никому не придет в голову претворять в жизнь рекомендации от лукавого.
Не зависимо от применяемого языка программирования и операционной системы, среды разработки и методологии, вашего опыта и профессионализма вашей команды, вы в какой-то момент столкнетесь с одной из самых противных сторон нашей работы – с ошибками. Ошибки неминуемое зло, которое в какой-то момент настигнет вас и будет преследовать до того времени, пока вы с ними не справитесь (либо пока они не управятся с вами, что завершится вашим переводом на другой проект либо в другой коллектив). Ошибки могут быть самыми разными, начиная от несогласованного пользовательского интерфейса, и низкой производительности, заканчивая аварийным окончанием работы программки с следующим форматированием жесткого диска.
