Книга понравилось. Несмотря на деления по уровням бренда, нашла для себя полезные упражнения и в других главах, это поможет более полно поработать над пробелами. Рекомендую при прочтении запастись ручкой и карандашом и выполнять задания сразу. Особенно выделю задание «репутационный аудит»
