Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition
Christian Gronroos
"Professor Grönroos presents the most scholarly and provocative examination of services marketing. This book will challenge companies to rethink how they should manage their services in building…
Развернуть
| Издательство: | Wiley |
ISBN: 9780470028629
Год издания: 2007
Язык: Английский
Paperback, 483 pages
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
