23 ноября 2011 г., 15:59

539K

Техподдержка

437 понравилось 59116 комментариев 198 добавить в избранное

Здесь вы можете задать любой вопрос по работе сайта.
"Как сделать одно?", "Куда пропало другое?", "Я точно видел где-то третье", "Не работает четвертое" - обо всём пишите сюда.
Для новичков: у нас есть раздел часто задаваемых вопросов.
Предложения по усовершенствованию сайта - в ЦУП.

Внимание! На вопросы, связанные с проблемами при взаимодействии с сайтом, отвечаем только при наличии в обращении конкретных примеров и ссылок на объекты сайта.

В группу Техподдержка Все обсуждения группы
437 понравилось 198 добавить в избранное

Комментарии 59116

Добрый день. Перестали работать рекомендации, висит сообщение "Идет подготовка рекоменадция" сообщим когда будет готово. Давно уже, месяцы. Что необходимо сделать?

1 ответ

Здравствуйте! Случайно подписалась не на автора, а на новые ренцензии на книгу... А теперь не могу отписаться от этого. Где искать и как отписаться??

1 ответ

Внезапно и одновременно огромное количество моих рецензий улетели в неформат. На меня какая-то бото-ферма напала, или что вообще происходит? И как избавиться теперь от этих флажков?

1 ответ

Здравствуйте. Как мне можно удалить все свои книги? Чтобы потом загрузить их новые версии.

4 ответа

Добрый день! Пожалуйста, добавьте на сайт карточки этих книг. Спасибо.


Ссылка 1

Ссылка2

Ссылка 3

Ссылка 4

Ccылка 5






2 ответа

Если нажать меню слева и перейти в Раздачи книг, то там только одна книга висит, асьих в данный момент три разыгрывается.

3 ответа

Пожалуйста, помогите получить доступ к аккаунту https://www.livelib.ru/reader/Artem_Lomakin Это мой аккаунт. Я любые данные могу от него предоставить, хоть книжки на своих полках сфоткать). Удалил почту или вк, к которой он был привязан и не могу теперь войти. А на почту мне никто не отвечает.

3 ответа

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться. Хотела занести прочитанные книги до регистрации на лайвлибе - после 158 они перестали учитываться. Удалила, снова вернула только к прочитанным за время регистрации. Теперь у меня не работает механика: книг в прочитанном всегда остаётся 158, хотя их меньше, в хочу прочитать 133 - даже если меняю количество + не засчитываются новые прочитанные в Книжном вызове.
Это можно как-то исправить? Спасибо!

2 ответа
Здравствуйте, подскажите как убрать книгу из списка прочитанного?
Ошибочно добавила одну и ту же 2 раза))
3 ответа

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, почему опубликованная рецензия отображается на странице книги, а в ленте рецензий в профиле ее нет?

2 ответа

Добрый день. При добавлении книг в "прочитанные" счётчик не меняется, завис на 872 - и всё

1 ответ

Добрый день!
Подскажите, пжст, я как автор могу удалить повторяющиеся "ненужные" книги из авторской карточки?
Где в карточке книги возможно разместить изображения?

1 ответ

Здравствуйте! Вижу, что сообщения с проблемой, подобной моей уже были описаны выше несколько раз.. После определенного момента количество книг перестало меняться, сколько бы я ни добавляла новых в "Прочитанное". Неужели все еще ведутся технические работы?..

1 ответ
здравствуйте, хотелось бы узнать когда у меня на аккаунте откроется раздел рекомендаций. Добавил прочитанные уже около 40 книг, пишет, "Идет подготовка рекомендаций.
Мы сообщим вам, когда рекомендации сформируются."
1 ответ

Какой-то странный глюк всплыл. Если я просто открою свой список прочитанного, то там за апрель будут "Чумные истории". А если настрою фильтр, чтоб показывал только книги за этот год, то они пропадут.

картинка Deli

3 ответа

https://www.livelib.ru/selection/2014159-vladimir-sorokin-master-kak-hudozhestvennogo-tak-i-antihudozhestvennogo-slova/~2

В этой подборке 34 книги (у меня это 6 рядов по 5 штук и ещё ряд из четырёх книг). А в заглавии стоит число 35. Это техническая ошибка?

4 ответа

Добрый день! Помогите, пожалуйста, у меня снова почему-то исчезла рецензия к прочитанной книге... На этот раз вроде ничего по книге через приложение не правила, но рецензия снова потерялась. На этот раз по книге Фрэнк Герберт - Дюна , не могу вспомнить в каких числах ее написала, примерно в апреле. Когда видела рецензию на сайте в последний раз тоже не могу вспомнить, ссылки на нее не сохранилось... Можно ли ее как-то восстановить и понять, почему она исчезла?

2 ответа

Пропала библиотека литрес, хотя рейтинг не падал. Что делать?

1 ответ

Добрый день!
Собираюсь в ближайшее время читать Kintetsu Yamada - Sweat and soap vol 10 , но она у меня уже отмечена как прочитанная, так как здесь на одной карточке находятся и 1-й и 10-й тома. Можно их как-то разделить?

2 ответа

Здравствуйте, не могу добавлять книги в личную подборку https://link.livelib.ru/WC6CksEp7oqDFab47

1 ответ

День добрый!
Я - автор, Болдырева Наталья. К моему авторскому аккаунту прикреплена книга, в создании которой я не участвовала
https://www.livelib.ru/work/1009951351-finansovye-rynki-i-instituty-uchebnik-i-praktikum-dlya-akademicheskogo-bakalavriata-natalya-boldyreva
Очевидно, это моя тезка.
Я курирую эту книги и технически могу удалить автора, но не уверена, что так будет правильно.
Возможно ли оставить в авторах этой книги мою тезку, Болдыреву Наталью, но отвязать ее от моей авторской страницы?
Как это сделать корректно?
Спасибо!

1 ответ

Здравствуйте, пожалуйста подумайте над тем, чтобы разместить приложение livelib в альтернативных магазинах: rustore, appgalery, например.

Добрый день. У меня не работают персональные рекомендации

1 ответ

Здравствуйте!
В моей вкладке Книжный вызов 2024 (ссылка) в разделе "Прочитала" верно отмечено 15 книг на данный момент.

Однако снизу представлено только 14 книг без прочитанной "Джейн Эйр" (ссылка). Причем следующие прочитанные книги добавляются нормально ("Демон из Пустоши", "Горе от ума").

Как исправить?

3 ответа